Почта Банк

Бездействие Почта Банка

20.03.2020 13:17
2437
1
Оценка
1
Отзыв проверен
18.03.2020 обратилась в отделение Почта Банка по адресу гор. Екатеринбург, проспект Ленина, 39, для внесения очередного платежа по кредитному договору. Обычно денежные средства вносила на дебетовую карту, а потом переводила в оплату кредитного договора. Подойдя к работающему терминалу, вставила карту, ввела пин-код, внесла денежные средства, после чего терминал отдал карту и выключился. Ни какой информации о том, что терминал неисправен, не было. Проверила через личный кабинет, денежные средства не поступили на карту. Там же написала претензию (1931908), по которой пришла отбивка в смс, что рассматривают до 6 календарных дней. Списание по кредитному договору 20.03.2020, т.е. сейчас из-за неисправности банковского оборудования, будет испорчена моя кредитная история. В переписке в личном кабинете с банком, мне во избежание возникновения просроченной задолженности, рекомендовали внести ежемесячный платеж, а я свои обязательства перед банком выполнила и заблаговременно внесла денежные средства.
Почта Банк
Почта Банк
2020-03-24T11:06:00+03:00
Уважаемая Ольга2405! Сожалеем, что Вы столкнулись с данной неприятной ситуацией. По Вашей ситуации была проведена проверка, по результатам которой мы готовы предоставить Вам обратную связь. Банкоматы являются техническими устройствами и, к сожалению, подвержены в редких случаях техническим сбоям. В настоящее время денежные средства в полном объеме зачислены датой 18.03.2020 г. на Ваш счет, открытый в рамках заключенного договора №******22. Приносим свои извинения за возможные доставленные неудобства. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован, или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка