Худший банк с отвратительным сервисом

20.03.2020 14:00
2998
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Несколько месяцев назад мне названивали из сбера с предложением открыть р/с, я говорил, что в данный момент не актуально. Потом мне сказали, что первый год всё равно обслуживание бесплатно. Встретились с менеджером, подписали документы (я после этого даже личный кабинет не активировал). И вот проходит время и мне приходит такое сообщение « Сбербанк Бизнес Онлайн. Задолженность по оплате услуг у организации. Пожалуйста, погасите задолженность во избежание расторжения договора № 25***04» Я звоню, меня несколько раз переключают на разных специалистов. Потом мне объясняют, что счёт бесплатный, а вот смс-инфо денег стоит (я эту услугу не подключал, она автоматически навязана). На резонное предложение расторгнуть договор с отказом платы (этой услугой я даже не пользовался), мне сказали всё равно оплачивать. Для расторжения договора тоже нужно в отделение ехать. Важный вопрос «зачем?» зачем я согласился открывать тут счёт, до сих пор не понимаю. У меня времени ехать в отдел нет, оплачивать услугу о которой я не знал и которой не пользовался не хочу. По итогу не удивлюсь если этот «долг» в БКИ окажется. В общем попросил менеджера соединить со старшим специалистом, мне сказали, что перезвонят а другой день. Как вы догадались мне никто не перезвонил. Сбербанк - самый худший банк из всех, с которыми я когда-либо связывался. Я и раньше слышал от знакомых об опыте с этим банком, но сам первый раз столкнулся лично
Сбербанк
Сбербанк
2020-03-24T16:27:59+03:00
Добрый день! Я знаю, что мои коллеги связались с вами и в настоящий момент ситуация урегулирована. Примите извинения за доставленные переживания. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Открытие счета в СБЕРе с комфортом в кафе 😍

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка - СТАРШЕМУ МЕНЕДЖЕРУ ПО РАБОТЕ С КЛЮЧЕВЫМИ КЛИЕНТАМИ - Г-ОЙ ЮЛИИ. Она лично приехала ко мне на встречу в торговый центр... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о Сбербизнес (Сбербанк)

Оценка 5

Хочу поделиться взаимодействия со СберБизнес. 10 сентября 2026 года я обратился в поддержку Сбербизнеса с вопросом о программе лояльности «СберБизнес Спасибо». Меня интересовало... Читать полностью

10.09.2026

Счастливый предприниматель

Оценка 5

Очно пришел представитель банка, заранее дороговорлись по времени. Предстпвитель пришел ровно в назначенное время без опозданий. Все подробно рассказал и помог грамотно... Читать полностью

08.09.2026

Все очень быстро

Оценка 5

Открывали счет для ооо, менеджеры приехали в день обращения, буквально через полтора часа в оговоренное место, при том приехали заранее . Все оформили быстро и четко... Читать полностью

08.09.2026

Решили проблему с комиссией за ведение счета

Оценка 4

Ситуация: подключила РКО, обнаружила комиссию 2400 руб/мес. Обратилась в чат.Сотрудник пояснил: чтобы убрать эту комиссию, нужно оформить подписку «Бизнес Прайм» с лимитами (500 т... Читать полностью

05.09.2026

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка