Невозможно дозвониться

20.03.2020 14:08
2334
Оценка
1
Отзыв проверен
Не первый раз сталкиваюсь с длительным временем ответа в этом банке. Ждать ответа приходится намного больше 10 минут. Вот прямо сейчас я ожидаю ответа уже 19 минут, робот говорит каждый раз более 10 минут, значит ещё как минимум 10 минут нужно прибавить. Итого 29 минут? Да это издевательство! Господа, я закрою карту вашего банка. Ещё одна проблема, собственно, по которой я и пытаюсь дозвониться. Нужно было заменить номер телефона, привязанный к карте. Пришлось ехать в отделение. Приехала, подала заявление сотруднику, сказали, что номер в ближайшее время будет изменён. Прошло уже много дней, но при оплате через интернет SMS с кодом приходит на старый номер! Ещё раз ехать? В общем, меня это начинает напрягать.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-04-07T15:54:58+03:00
Уважаемый клиент! Прежде всего, позвольте принести извинения за причиненные неудобства. К сожалению, возникшая ситуация обусловлена тем, что при вашем обращении сотрудником не была завершена процедура изменения номера телефона. Информация доведена до сведения руководителя сотрудника для принятия соответствующих мер. Искренне надеемся, что дальнейшее обслуживание в банке будет сопровождаться исключительно положительными эмоциями. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 700
отзыва
5 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 28.08,я обратилась в МКБ банк офис Московская Горка, по адресу ул. Хохрякова 74,взяла талон Моо8, мне нужна была консультация о приложении банка, очереди в офисе не было... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Елене

Оценка 5

Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали... Читать полностью

27.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Перестала работать зарплатная карта, обратился в офис на Кирова 64 в Новокузнецке, пригласила на обслуживание менеджер Анастасия, перевыпуск или карту, на время перевыпуск а... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка