Ужасное поведение сотрудника

20.03.2020 14:30
2453
1
Оценка
1
Отзыв проверен
19.03.2020 г подавала заявку на кредит. Сотрудница вела себя неподобающим образом! Хамила мне в течение всей процедуры оформления, в конце сказала, что в течение двух часов будет ответ. Я ушла, но ответа от банка  не поступило. Позвонила на горячую линию, мне сказали, что моя заявка только на этапе оформления и ее никто не отправлял на рассмотрение. Я поехала в другое отделение банка, чтобы продолжить заявку, там узнала, что сотрудник в отделение по адресу г. Домодедово, Каширское шоссе, 62 оформил мне заявку на сумму, которую я даже не просила. Очень прошу принять меры! Такие сотрудники не должны работать с клиентами!
Почта Банк
Почта Банк
2020-03-27T09:41:55+03:00
Уважаемый Romancona.loooty! В соответствии с информацией, указанной в Вашем отзыве, Банком была проведена внутренняя проверка. Внутренняя проверка не подтвердила фактов, отображенных в отзыве. Все действия сотрудника осуществлялись в строгом соответствии с регламентом Банка. Дополнительно сообщаем, что при подачи заявки у сотрудника возник технический сбой в программном обеспечении Банка, в связи с чем заявка не была направлена на рассмотрение. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшить качество наших услуг, и надеемся, что Вы увидите результат в ближайшем будущем. С уважением, Илья ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025