Жалоба на кредитного специалиста

Здравствуйте. Хочу довести до вашего сведения, о не компетентности вашего сотрудника Г-на В. В., который работает в офисе Санкт Петербурга 3349/35/20. Данный сотрудник крайне халатно относится к своим должностным обязанностям, допускает грубейшие ошибки  и нарушения в своих должностных функциях. В частности проявляющихся в:- безответственное отношение к документации, повлекшее отсрочку производимой сделки по ипотеке.- многочисленные ошибки при составлении закладной, проявляя себя, как не внимательный и без ответственный сотрудник.- проигнорировал предоставленные документы и соответственно не подготовил ДОГОВОР КУПЛИ ПРОДАЖИ ПО СДЕЛКЕ Наши многочисленные замечания по его работе, были проигнорированы. В следствии не квалифицированных  и безграмотных действий Г-на В. В., мы были вынуждены провести в банке четыре с половиной часа. Были нарушены временные рамки выхода на сделку, в следствии этого был получен материальный и моральный ущерб. Просим вас незамедлительно принять меры по проверке профессиональной пригодности и соответствия занимаемой должности, взять на контроль его вменяемость. Ждем вашего ответа о проведенных мероприятиях по поводу данного сотрудника на почту ***@yandex.ru  или по телефону 8-***37, дабы исключить наше обращения в выше стоящие инстанции.  Хотелось бы отметить отдельно, помощь сотрудника К-ко Т. ( начальник ипотечного отдела г. Магнитогорск), которая приложила все усилия, чтобы компенсировать не компетентность Г-на В. В., в следствии чего сделка все таки состоялась. С уважением А. А-ва, ведущий специалист Риелторской Компании ***во г. Магнитогорск