Изменить номере телефона (ошибка сотрудника)

20.03.2020 14:45
2358
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 20.03.2020 г оставила заявку, на изменение номера телефона по кредитному договору. Сотрудник банка, должен позвонить в 14 час и подтвердить актуальный номере телефона. В итоге в 14:40 звоню повторно  попадаю на сотрудника, который 2 раза меня просто переводит  и не оказывает помощь. и при наборе нужных команд в очередном раз попадаю на него. Никакой реакции.  Просьба связаться со  и исправить ошибку в базе на актуальный номере телефона, т.к не возможно зарегистрироваться в мобильном приложении.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-03-24T12:36:31+03:00
Добрый день! Мы благодарим Вас за отзыв. По имеющимся у нас данным, Ваш вопрос был решен 21.03.2020 года. Будем признательны, если в комментариях к отзыву Вы укажете информацию о решении Вашего вопроса. Хорошего Вам дня! С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
z*******@mail.ru
2020-03-29T17:50:56+03:00
Добрый день! сотрудники Банка оперативно отреагировали на обращение и вопрос был решен в кратчайшие сроки. Благодарю!
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025