Срыв ипотечной сделки повлекшей к неустойки

20.03.2020 20:37
2686
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь Премиум клиентом банка Открытие. 12 лет на зарплатном проекте. Взял ипотечный кредит на покупку вторички в г.Калининград, квартира прошла все проверки,  получено одобрение на сделку от банка. По ДКП продавец получает кредитные средства после регистрации права собственности и предъявлении его в банке с расписками передачи собственных средств, что было и сделано 11 марта 2020г. кредитный договор подписан, все сопутствующие страховки по ипотечному договору были мной оформлены и оплачены, кредит был виден у меня в мобильном приложении, но в течении получаса все слетело, кредита нет, от банка сообщение: "Вам в кредите отказано". Связавшись с менеджером мне обещали устранить проблему в течении двух дней. В настоящий момент деньги продавцам так и не поступили. От официальных источников банка мне говорят о сбое в системе и повторной проверки сделки,  но сделка уже прошла, ставя меня в неловкое положение перед продавцом, подводя его к принятию решения о отзыве сделки и наложении на меня неустойки по ДКП квартиры начинающемуся с 5 дней задержки перевода. Было написано обращение в банк под № 20-03-13910 от 16 марта. Которое лишь взято на рассмотрение. Попытка дозвонится до вышестоящего руководства не дает никаких результатов. Менеджеры лишь переносят одобрение и перевод средств на следующий день, сегодня уже на понедельник 23 марта. Все это в условиях неопределенности на финансовом рынке и упущенной выгоды от падения курса рубля!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-21T21:59:01+03:00
К автору: дополнить свой отзыв можно в комментариях к нему. Мы же пока ждём ответа представителя банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-23T16:06:34+03:00
Добрый день. Мы уже занимаемся рассмотрением вашего вопроса в рамках обращения 20-03-13910. Как только во всем разберемся, вас обязательно оповестим о результатах. Со своей стороны, окажем максимальное содействие в скорейшем решении сложившейся ситуации. Просим вас дождаться ответа банка. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023