Спасибо, что помогли разобраться!

20.03.2020 21:44

4835

Оценка

Отзыв проверен

Спасибо, что помогли мне разобраться по моим карточным счетам. В банке СПБ у меня открыто 2 карты, одной пользуюсь для ежедневных покупок, а вторая для путешествий, travel, беру ее, когда еду в отпуск или по рабочим делам заграницу. С декабря прошлого года стала замечать, что списываются деньги, то 150 р, то 300, то 250, я сначала думала, что это я, то кофе где-то оплачу – забуду, то бытовое что-то по мелочи, тем более что у меня ремонт сейчас, часто делаю покупки, отслеживаю начисление кешбека, и тут хочу сказать, что все четко возвращается. Когда последний раз по карте было списано 50 р, то я напряглась, не могла вспомнить, за что. Позвонила на горячую линию по номеру 8 (812)*****50, с претензией, думала, они по ошибке что-то у меня списывают. Ответила оператор Инна, на мои «наезды» отреагировала очень спокойно (потому что, как оказалось, скрывать нечего), сказала, что зафиксировано много запросов баланса с банкоматов др. банков, НЕ ПАРТНЕРОВ, это по 50 р! за каждый раз, несколько раз запрашивала баланс по карте на мобильный, это по 25 р, я думала, что бесплатно. Напоследок, когда стало понятно, что это моя невнимательность, она предложила помочь мне и предложила написать заявление на возврат суммы, я даже и не знала, что так можно было)

Администратор народного рейтинга

2020-03-30T22:36:14+03:00

Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншоты личного кабинета, истории списаний, скрыв необходимые данные. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер (10360112). 17.04.2020 Информация предоставлена, оценку засчитываем.

yaroshala

2020-04-15T21:03:38+03:00

Отправила скриншоты на почту.

БСПБ

2020-05-16T10:52:05+03:00

Уважаемый yaroshala! Большое спасибо за Ваш отзыв и особенно за ответ на просьбу Администратора портала! Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место

из 307 банка

4,74

средняя оценка

38.64%

решено проблем

1 592

отзывов

1 574

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение карты user-204321722798 Очень понравилась доставка дебетовой карты Яркая , доставили на работу в бизнес центр Skytrade , не смотря на погодные условия сотрудник банка Д-дов Денис доставил карту в удобное...

БСПБ

Доставка user-583426424484 огромное благодарность за вручение карты в удобное для меня время. Замечательный представитель К-шов А.С.,все подробно рассказал и объяснил вежливо,по делу) Буду пользоваться...

БСПБ

Помогли быстро и понятно оформить карту петербуржца user-309126421630 27 августа пришёл в офис на Энгельса, 136 корп. 1, чтобы сделать Единую карту петербуржца. Очередь в час пик минут 20 подождал терпимо , Сотрудник Евгений помог заполнить анкету...

БСПБ

Получение зарплатной карты user-285326420608 Пришла в отделение банка 11.09.2026 , в 10:00 по адресу невский проспект 178. Взяла талон и попала к сотруднику П-вой Софье. Мне выдали зарплатную карту, расска зали про бонусы...

БСПБ

Получение карты user-654926414424 заказал карту кешбэк банка Санкт-Петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой в удобное для меня время приехал представитель банка финансовая консультант Б-ч Иван М-вич...

БСПБ

Доставка user4267903 3 дня назад заказал карточку Яркая на сайте, 10.09 приехал представитель К-шки А.С. и привез карту на дом. За несколько минут оформили все документы, представитель подробно...

БСПБ

Доставка банковской карты user-635526410111 Я когда то давно уже пользовался банком Санкт-Петербург, получал на него зарплату. Потом перестал пользоваться , но осталось приложение. И вот на работе мне снова сделали...

БСПБ

Получение карты

Оценка 5

Очень понравилась доставка дебетовой карты Яркая , доставили на работу в бизнес центр Skytrade , не смотря на погодные условия сотрудник банка Д-дов Денис доставил карту в удобное... Читать полностью

11.09.2026

Доставка

Оценка 5

огромное благодарность за вручение карты в удобное для меня время. Замечательный представитель К-шов А.С.,все подробно рассказал и объяснил вежливо,по делу) Буду пользоваться... Читать полностью

11.09.2026

Помогли быстро и понятно оформить карту петербуржца

Оценка 5

27 августа пришёл в офис на Энгельса, 136 корп. 1, чтобы сделать Единую карту петербуржца. Очередь в час пик минут 20 подождал терпимо , Сотрудник Евгений помог заполнить анкету... Читать полностью

11.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Пришла в отделение банка 11.09.2026 , в 10:00 по адресу невский проспект 178. Взяла талон и попала к сотруднику П-вой Софье. Мне выдали зарплатную карту, расска зали про бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Получение карты

Оценка 5

заказал карту кешбэк банка Санкт-Петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой в удобное для меня время приехал представитель банка финансовая консультант Б-ч Иван М-вич... Читать полностью

10.09.2026

Доставка

Оценка 5

3 дня назад заказал карточку Яркая на сайте, 10.09 приехал представитель К-шки А.С. и привез карту на дом. За несколько минут оформили все документы, представитель подробно... Читать полностью

10.09.2026

Доставка банковской карты

Оценка 5

Я когда то давно уже пользовался банком Санкт-Петербург, получал на него зарплату. Потом перестал пользоваться , но осталось приложение. И вот на работе мне снова сделали... Читать полностью

10.09.2026