Открытый обман со стороны сотрудника

Хотелось бы предостеречь всех кто планирует брать ипотеку в сбербанке о том что его сотрудники [u][b]открыто и нагло обманывают клиентов[/b][/u]. Началось это с заявки на ипотеку, банк одобрил ее, все вроде хорошо, дальше поступил входящий звонок где сотрудник представившись Алией начала откровенно лгать что оформление возможно только через электронную регистрацию, пыталась впарить услугу телемедицины. На мое замечание что она мне сознательно предоставляет информацию не соответствующую действительности сотрудник не реагировала и продолжала лгать об отсутствии возможности отказаться от электронной регистрации сделки. Общение было разбито на несколько звонков которые изрядно заставили меня нервничать, в общем мне удалось отстоять отказ от услуги телемедицины и электронной регистрации жестко высказав сотруднику свою позицию, но сотрудник все таки впарил мне платную услугу безопасных платежей внушив что других путей оформления нет. Далее мною была оставлена претензия на номер 900 по этой ситуации где только 3 сотрудник смог ее оформить, по которой я получил смешную отписку что с сотрудником будет проведена беседа))) Т.е. за обман в отношении клиента (а по другому это не назовешь) сотрудник будет дальше продолжать работать и возможно чуть меньше обманывать. Огромный штат сотрудников, куча некомпетентных кадров в службе безопасности и юристов видимо дают возможность таким образом вести дела с клиентами. В общем я очень жалею что оформил ипотеку в этой конторе теперь буду искать пути больше не иметь финансовых отношений с зеленой кляксой начав с закрытия кредитной карты и перевода заработной платы в другой банк, а также по возможности переносить ипотечный кредит в другой банк.