Списание в "минус" по Дебетовой карте, двойной перевод

МКБ произвел двойной перевод денежных средств с дебетовой карты, на которой НЕТ денежных средств для второго перевода. В итоге по карте огромный минус / включая собственные денежные средства!/ Картой пользоваться нельзя ( это была основная карта! ) Банк поставил перед ситуацией "ты без СВОИХ денег, ты вообще ничто" И это при текущем положении дел в стране? При текущей ситуации  мире? 20 марта производил перевод денег по реквизитам. Сначала деньги ушли, но через минуту вернулись на карту. Звонок в банк - "мы не знаем причины отказа, попробуйте еще раз. Не получится - надо через отделение, но написать заявление на отмену комиссии за перевод". Перевожу еще раз - опять ушли и через минуту вернулись. Еду в офис. Там: "Да. Я сама, вот, оплатила ипотеку сегодня - а деньги не ушли. Но ПП вот оно. И ваши деньги на карте, но вот 2 ПП. Но ваши деньги на карте. Что же делать?"  Спрашиваю про 2 ПП...ведь денег на карте было только на один перевод! Какое второе ПП? "Все будет хорошо, второй платеж не пройдет - у вас нет средств на него" ОК. Как быть? что делать? Платеж нужно отправить! Звонят "в офис", составляют претензию.  Говорит / менеджер/ "подождите, покурите, Я вам позвоню по итогу - либо проведут перевод, либо делать через кассу" Ни звонка...ничего...только через 30-40 минут сначала первый перевод. А потом второй. Хотя на карте НЕТ денег для второго перевода. И нужен только один. НЕ ДВА. ПЕРЕВОД ОДИН. С дебетовой карты. Банк провел второй...в МИНУС мне, без денег на карте! в Итоге у меня огромный минус по карте, я не могу пользоваться ПРЕМИАЛЬНОЙ / не бесплатной! / картой. И это моя основная карта ( я даже не могу себе туда денег через семью и друзей перекинуть - все поступившие деньги пойдут на "списание задолженности", а с учетом ОГРОМНОГО минуса - в этом нет смысла ) + я лишился собственных средств на карте; В техподдержке / в 20:40 / говорят, что "я не вижу претензии или заявки от вас" ( хотя я позвонил сразу при возникновении ситуации в 13 часов ) Спустя 23 минуты с техподдержкой по телефону = "рассмотрение ситуации от 7 до 30 дней" Серьезно? Вы на ровном месте списали мне 200+ тыс рублей и "просто ждите от 7 до 30 дней"?  Во все возможные инстанции будет направлены соответствующие жалобы.