Перевыпуск карты

21.03.2020 07:05
2572
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Клиент банка с 2006 года. В феврале написал заявку на перевыпуск карты, приняли заявку и забыли. 1 марта приходит смс что заканчивается срок действия карты и необходимо подать заявку на перевыпуск. Звоню говорю что подал заявку в ответ мы не в курсе почему она не исполнена. Подаю через оператора ещё одну - заявка принята ожидайте. Тишина. 2 дня не могу дозвониться с контактного телефона. Звоню с другого и сразу дозваниваюсь. Спрашиваю карту говорит карту перевыпускать не будут так как такие карты не выпускают. Другую тоже невозможно выпустить. Если хотите идите в другой банк.  Зачем так плевать в древних и добросовестных клиентов. Вся ответственность не внесения очередного платежа лежит на вас.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-25T12:04:34+03:00
Добрый день. Спасибо, что подождали, пока мы разберемся в вашей ситуации. У вас старый тариф и статус карты, который не подлежит перевыпуску. Простите, пожалуйста, что сотрудники приняли заявку на перевыпуск и неверно вас проконсультировали. По ранее оставленному обращению сотрудники проводят работу. По итогу вас проинформируют в смс-сообщении. Пожалуйста, подождите немного. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024