Худший банк

9 марта взяла автокредит. 10 марта оформила возврат комиссии за карту Золотой ключ, навязанную представителем в автосалоне. Девушка в офисе единственный сотрудник, которая произвела положительное впечатление. 17 марта звонок от взыскания: "У вас просроченная задолженность". Я объяснила молодому человеку, что у меня никак не может быть просроченной задолженности, т.к. у меня дата первого ежемесячного платежа ещё не наступила и наступит только 9 апреля. Он мне ничем помочь не может, звоните, говорит, на горячую линию. Неудобно, бесит, не хочу разбираться с косяком банка, тратить свое время, иметь такой инцидент в кредитной истории. На горячей линии девушка создала инцидент, и сказала, что произошла техническая ошибка, и что у меня нет просроченной задолженности.  21 марта мне снова звонит взыскание и утверждает, что у меня каждый день набегают проценты, потому что я не погасила задолженность просроченную. Объясняю во второй раз, что этого не может быть, и что дата ежемесячного платежа наступит только 9 апреля. Взыскание снова ничем не может помочь и отправляет на горячую линию. Мне снова приходится тратить свое драгоценное время и нервы из-за ошибки банка и в очередной раз объяснять ситуацию очередному некомпетентному сотруднику.  Девушка на горячей линии на сей раз ничего не говорит про техническую ошибку, а утверждает, что инцидент будет рассматриваться 10 рабочих дней, ускорить никак нельзя, и в течение всего это срока мне будут звонить взыскание и требовать погасить просроченную задолженность, которая увеличивается и которой у меня быть не может, из-за того, что кто-то в этом банке накосячил. Связи между отделениями никакой, сотрудники с клиентами работать не умеют, клиентский сервис отсутствует как таковой, из-за ошибки банка теперь в БКИ будет отмечен этот инцидент. Будьте осторожны, а то испортите себе кредитную историю на ровном месте из-за ужасной работы банка, а разбираться будете с этим ещё так долго, что устанете, потому что в банке отсутствует клиентский сервис.