Ужасная работа банка с клиентом

Доброго времени суток, прошу обратить внимание на работу альфа банка с новыми клиентами. Я являюсь уже клиентом банка не первый год, недавно я стал ИП и решил открыть счет в альфа банке, заполнил заявку через альфа офис на сайте, первоначально мне поступали множество звонков от партнеров банка с рекламой открытия счета именно у них. Мне был назначен по телефону менеджер Ирина Гл-на. При первом звонке она обьяснила, что ничего заполнять не нужно самостоятельно, и все обсудим на встрече, заявка же уже была мной сформирована еще 11 марта через альфа офис, был сформирован пакет документов. затем прошла встреча в Москве во вт 17 марта. На встрече я подтвердил тариф, ответил на вопросы, по итогу мне было сказано ожидать ответа, и мною было подписано заявление на электронную подпись. После этого никаких ответов от менеджера уже не было, она не брала трубки, не отвечала на смс и на сообщения по электронной почте. Один раз взяла трубку и сказала, что она в метро. Я лично звонил на горячую линию раз 10, - 18, 19, 20, 21 марта - где мне говорили, что ваша заявка одобрена, ваш счет готов к открытию и нужно электронно подписать документы,  и якобы должна придти ссылка. Но никаких ссылок не было, так не было ответа от менеджера, с ней невозможно было соединиться по телефону горячей линии. По итогу 21 марта я очередной раз сделал звонок на горячую линию, где мне сообщили, что все хорошо, мы разберемся электронно в чем ошибка и вам перезвоним. Я был полон надежд на завершение вопроса и открытие уже наконец расчетного счета. Затем последовал звонок друго человек, который сообщил, что якобы у меня отказ по заявке. Я выразил свое возмущение: Как это возможно и почему это выяснилось на 5 день, после множества звонков. Также прошу обратить внимание на то, что каждый день приходила ссылка на почту дозаполнить заявку и заказать корпоративную карту, я проходил по ссылке в альфа офис и там получал прежний этап с сформированным пакетом документов. Если бы был бы отказ еще после встречи 17 марта, никто бы не говорил до 21 марта каждый день, что у меня все хорошо и нужно ждать какую то ссылку. Мое мнение: менеджер изначально совершила ряд ошибок на встрече, не выдала карту, либо решила забить на мою заявку из-за своей занятости. Затем после моих жалоб и звонков, что бы ее прикрыть, кто то решил мне позвонить и сказать, что якобы был отказ по заявке, НО почему тогда это не видели другие 10 специалистов по горячей линии!!! Я прошу разобраться в данной ситуации, наказать виновных и открыть мне расчетный счет!"!!!