Не могут получить собственные денежные средства с накопительного счет без комиссии

21.03.2020 14:33
2581
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!  Я в субботу 21 марта 2020г. в районе полудня обратился в отделение банка "Юбилейный" г.Уфа. В данном банке у меня имеется накопительный счет, возникла необходимость снять с него сумму в р-не 30 тыс. рублей. Ранее это было возможно сделать в отделение без комиссии, но на днях изменили условия и теперь я не могу получить собственные ден.ср-ва без комиссий.  Можно было бы перечислить необходимую сумму на карту и в банкомате снять ден.ср-ва. Но ранее выпущенная бесплатная карта "Карта к продукту" в прошлом месяце закончилась, но т.к не имею вкладов этом банке, то перевыпустить карту не могут. Какие-либо другие продукты банка мне не интересны, но не смотря на это я согласился оформить, только что бы получить свои ден.ср-ва, платную дебетовую карту "Open-карту". При оформление карты мне предоставили пакет документов, где уже за меня были проставлены все галочки, хотя предоставленная форма бланка предполагает возможность выбора. Тем самым банк не предоставляет возможности выбора давать ли согласие банку на какие-либо другие услуги от него, т.е. банк фактические навязывает мне другие платные, ненужные услуги, рассылку спама в виде коммерческих предложений и навязчивых звонков, получения моей кредитной историй (прощу заметить, что получаю я Дебетовую карту! "Дебетовую, Карл"), передачу моих персональных данных третьем лицам, а как показывает практика потом эти данные продаются в интернете.  Я сообщил сотруднику, что я не хочу предоставлять банку согласие по большинству пунктов, которые к выпуску дебетовой карте не имеют ни какого отношения. На что мне сотрудник сообщил, что не может внести изменения т.к. форма заполняется автоматически и нет возможности внести изменения и я могу безоговорочно согласится на то что указано в документах, поставить подпись и только тогда я получу карту. Я не раз сталкивался, с тем что рядовой сотрудник может не знать всех моментов оформления юридически значимых документов и предоставление одной услуг с навязыванием других услуг или заставлять гражданина предоставить свое согласие, иначе они откажут мне в осуществление своей основной деятельности (куда только смотрит ФАС) - НЕ ЗАКОННО.  Понимая это попросил пригласить управляющего/директора отделения, что получить от него комментарии по существу вопроса, но был удивлен, что директор отделения поддерживает незаконные действия банка по отношению к клиенту и ссылается, что не виноваты мы, а виновата программа, которая сама расставляет галочки и решает все за клиента. Осознав, что не получится конструктивного диалога с директором отделения и им не будет предложено возможный варианта выхода из ситуации, кроме как, что клиент потом должен бегать и писать заявление на отзыв ранее данных им согласии, я не подписал документы, попросил вернуть мне копии сделанные с моих документов и отказался от выпуска карты.  Придя домой я обнаружил в интернет-банке, что карту мне выпустили, а на горячей линий сказали, что СКС к карте активен и что мне надо идти в обратно и писать заявление на закрытие, либо получит карту. Какой-то казус получается.  Вот так и живем, а потом во всех СМИ говорят, что надо читать за что расписываетесь. А смысл, если даже когда указываешь, что нарушаются твои права банком и тебе отказывают в предоставление продуктов если не согласишься с их требованиям, вот и приходится безропотно ставить везде подпись, только что получить свои же ден.ср-ва переданные банку на хранение, либо надо ему еще и заплатить комиссию,  что он мне их выдал. ФИО сотрудника и директора предоставлю лично представителю банка, если они удосужатся разобраться в ситуации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-28T13:22:54+03:00
Добрый день. Форма заявления на получение карты, действительно, имеет стандартную форму, где уже проставили все необходимые отметки. Согласие предоставляется в целях проверки сведений, указанных клиентом в банк при приеме на банковское обслуживание и в процессе оказания банковских услуг, заключения договоров с банком, а также с целью формирования банком для клиента предложений по кредитным, банковским и иным продуктам. Карту уже аннулировали. Для того, чтобы мы могли закрыть счет карты, нам необходимо подписанное с вашей стороны соответствующее заявление. Направьте нам адрес вашей электронной почты на наш почтовый ящик banki-ru@open.ru и мы отправим вам бланк этого заявления. После чего сможем закрыть ваш карточный счет. Простите, что доставили вам ряд неудобств. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024