Благодарность

21.03.2020 14:34
2328
Оценка
5
Отзыв проверен
Благодарю отделение на васильевском острове на 9 линии в.о. д.18, и менеджера Марину С. за оперативное и положительное решение моей просьбы изложенной в заявление, о пересчете процентов при выполнение условий увеличения процента вклада за пользование картой Халвой. Хороший банк. Успехов и удач сотрудникам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-31T14:23:20+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации, с которой обратились к сотруднице. Пришлите скриншот ответа банка на обращение нам на responses@banki.ru. 14.04.2020 Спасибо, оценку засчитываем.
i56489
Уважаемый Совкомбанк!Я хочу дополнить мой отзыв.В прошедшем полугодии  я допустила ошибку при использовании собственных средств по карте Халва.При условии,что нужно тратить 10 000 ежемесячно в определенные сроки,я по итогам полугодия истратила сумму более 60 тыс.,вместе с тем,два месяца суммы израсходованных средств были менее 10000,притом,что в остальные месяцы они превышали установленную сумму.О моей ошибке мне сообщила оператор отделения банка на 9 линии Васильевского острова СПб и предложила написать заявление,с просьбой не лишать меня дополнительных процентов по моему вкладу.Ответ из банка не заставил меня ждать.Я получила смс сообщение и при посещении банка деньги были дополнены к моему вкладу,за что я очень признательна сотрудникам банка.Я не очень умею пересылать скриншот,но,по вашей просьбе,постараюсь это сделать
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-04-08T13:06:16+03:00
Уважаемая Тамара! Благодарим Вас за отзыв и теплые слова! Приложим все усилия, чтобы дальнейшее сотрудничество было столь же продуктивным и взаимовыгодным! Сделаем все возможное, чтобы банк всегда вызывал подобные эмоции, а сотрудники не переставали радовать общением и работой. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка