Не могут закрыть договоры с 2013г

21.03.2020 15:10
2674
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Я посмотрел данные о кредитах в БКИ и оказалось, что договоры, которые были закрыты (справка на руках есть) еще в 2013г. не закрыты, как бы странно это не звучало. Заявление на расторжение всех договоров и счетов я написал сегодня повторно, однако меня не устраивают сроки закрытия-через 45 дней!  При оформлении заявок на новые кредиты в других банках эти открытые кредитные счета считаются дополнительной финансовой нагрузкой.  Я требую закрыть договоры (договор 7005620166 и 2164023610) и счета к ним немедленно и исправить историю в БКИ!
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-03-25T10:16:11+03:00
Добрый день. Приношу Вам извинения за сложившуюся ситуацию она и правда из не приятных. Ваши счета закрыты 24.03.2020 г., также я подготовила для Вас справки, которые Вы можете получить в приложении Мой кредит и в любом офисе Банка. В БКИ информация будет обновлена в течение 5-ти дней. Я очень рада, что нам удалось все наладить и изменить Ваше отношение к Банку. Мне было очень приятно с Вами поговорить :) С уважением, эксперт Анастасия.
Vladislav1001
2020-03-25T10:41:37+03:00
Была проблема в закрытии счетов по картам (не закрывались с 2015года). Я написал обращение на "Банки ру" с претензией и в этот же день поступил звонок от сотрудника, вся ситуация была выяснена и решена, один счет был уже закрыт в этот-же день. Второй счет закрылся меньше, чем через неделю. Спасибо за оперативность!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024