Обманом навязали кучу страховок, переплата дикая!

21.03.2020 22:22
2578
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый вечер! Обратилась сегодня 21.03.2020 в Почта Банк для оформления кредита наличными. Девушка Анастасия очень мило и доступно рассказала о кредите и возможных процентных ставках. Оформили. Сказали ожидать в течении часа, подтвердить запрос на смс для проверки счета из пенсионного фонда. Подтвердила. Прошло два часа, не звонят. Пришли с семьёй домой, звонок на домашний. После телефонного опроса от девушки проверяющей пришло смс с одобрением кредита. А потом и Анастасия позвонила. Приехала, оформляем. Первое смс с подтверждением кода на сумму более 87 тысяч рублей от запрашиваемой. Ещё не успела посмотреть, как мне говорят: Вы там не пугайтесь, это сумма с процентами. Потом началось: это необходимо, без этого не оформят. А мне вот прям нужна данная сумма, у меня сроки по протезированию горят. Раз без этих страховок не дадут, оформляем. И всё мне твердят про сумму 337 тысяч. В придачу ещё и кредитную карту навязали, списали на телефон 100 рублей. Насчёт нее ещё договор не изучала, но чувствую и там подвох. Что мы в итоге имеем: 1) АльфаСтрахование Жизнь почти на 70 000 рублей. 2) Юрист24 - 3000 рублей 3) Семейный оберег от Кадиф 3000 рублей 4) Защити свой дом от Кадиф 3000 рублей 5) 12 тысяч за гарантированный возврат при оплате не менее года и просрочек. Если в Кардиф я уже обратилась за расторжением страховок, то вот с АльфаСтрахованием не совсем всё так просто, буду в понедельник звонить. В итоге, у меня только страховок на 80 000 рублей плюс 12 000 за возврат процентов. И ещё переплата 81 000. Так это получается, я взяла ни один, а два кредита. Для чего всё это нужно? Зачем обманывать людей? Вы итак проценты получите с кредита. Поставила два балла только за атмосферу в банке и нормальное общение сотрудников, не более. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и снять с кредита все страховки. Кредит меня вполне устраивает, а вот навязанные страховки нет. Жалею, что не читала отзывы, когда шла в банк, знала бы к чему готовиться. И я ещё уточнила у сотрудницы банка, могу ли я вообще отказаться от данных страховок, на что получила ответ: Вы, конечно, можете отказаться, но банк предоставляет Вам кредит именно на этих условиях, а своим отказом получается расторгаете договор в одностороннем порядке. Соответственно, банк через месяц может потребовать с Вас полное погашение кредита. Вот слово в слово. Уже вечером переговорила с юристом нашего рабочего филиала, сказал, что банки многие идут на такие хитрости помимо процентов. Что в течении двух недель все можно расторгнуть. Главное, не путать кредиты. Потому как страхование идёт отдельным кредитом. Даже если вернуть всю сумму банку и расторгнуть договор, то со страховой нужно отдельно расторгать. Буду ждать ответ от банка, да и сама при поддержке юриста решать вопросы по сложившейся ситуации. Пока нет окончательного решения, не могу ничего сказать о том рекомендую этот банк или нет.
Почта Банк
Почта Банк
2020-03-30T17:58:51+03:00
Уважаемая oriva! В ходе проведенного расследования было установлено, что при оформлении кредитного договора сотрудник предоставил Вам информацию в полном объеме относительно условий договора, суммы кредитного лимита, уведомил о преимуществах услуги "Финансовая защита", озвучил стоимость и функции услуги "Гарантированная ставка". На момент заключения договора Вы располагали полной информацией об условиях договора, следовательно, приняли на себя все права и обязанности, определенные договором, что подтверждается аналогом Вашей собственноручной подписи – простой электронной подписью. Вы оформили договор с услугой "Гарантированная ставка". Услуга "Гарантированная ставка" предусматривает установление уменьшенной процентной ставки по кредиту, т.е. возврат Клиенту разницы между фактически выплаченными по кредиту процентами и процентами, которые были бы заплачены при уменьшенной процентной ставке, предусмотренные услугой. Свое согласие на подключение услуги "Гарантированная ставка" Вы выразили в согласии заемщика, что подтверждается аналогом Вашей собственноручной подписи – простой электронной подписью. В п.17 согласия заемщика указано, что размер (стоимость) комиссии за сопровождение услуги "Гарантированная ставка" при заключении договора составляет 1,9 процентов от суммы к выдаче. Комиссия за сопровождение услуги "Гарантированная ставка" списывается единовременно, при подключении услуги. В том случае, если Вы желаете отказаться от данной услуги, то просьба сообщить нам об этом в комментариях к данному отзыву, для проведения корректирующих мероприятий. Также сообщаем, что между Вами и страховой компанией, при содействии Банка был заключен договор страхования (полис). Договор страхования является добровольным. Все существенные условия договора отражены в полисе. Условием для получения кредита заключение договора страхования не является. В случае, если Вы после оформления кредита, посчитали услугу "Финансовая защита" не актуальной, то у Вас есть возможность воспользоваться "периодом охлаждения", который составляет 14 календарных дней с даты оформления договора. В случае отказа от услуги "Финансовая защита", необходимо в "период охлаждения" обратиться в страховую компанию ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" и предоставить заявление на отказ от данной услуги. Также сотрудником было предложено оформить дополнительные продукты от партнеров Банка. До Вас были доведены условия предоставления и преимущества дополнительных услуг. Сообщаем, что Клиент самостоятельно оценивает предложенные условия и самостоятельно принимает решение о приобретении данных услуг. Условием для получения кредита приобретение дополнительных услуг не является. Также сообщаем, что дополнительные услуги оформлены с Вашего согласия, так как оплата продуктов "Юрист 24", "Семейный оберег" и "Защити свой" от ООО "СК КАРДИФ" осуществлена с использованием кода, направленного на Ваш номер телефона. Код направляется в виде sms сообщения или push уведомления, где указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания. Вы самостоятельно предоставил коды для оформления услуг, поэтому у Банка нет оснований полагать, что услуги были навязаны, т.е. оформлены против Вашей воли. Денежные средства за продукты переведены партнерам Банка. Так как дополнительные продукты были предоставлены партнерами Банка, то для решения вопроса о возврате денежных средств за предоставленные продукты, необходимо обратиться непосредственно к поставщику услуг. Сертификат "Юрист 24" поможет отстоять свои права и решить различные юридические вопросы. Конфликты с представителями государственных органов и коммерческих структур, вопросы по льготам, использование муниципальной инфраструктуры, неправомерные штрафы, имущественные вопросы – все это можно доверить профессионалам, экономя при этом свое время и сохраняя свои деньги и нервы. Решение о возврате денежных средств за услугу "Юрист 24" принимает Партнер Банка ООО "Европейская Юридическая Служба". Информируем Вас о необходимости обратиться в ООО "Европейская Юридическая Служба" по телефону 8-800-555-97-66 для возврата денежных средств по услуге "Юрист 24". Программа "Семейный оберег" оказывает финансовую поддержку до 200 тыс. руб., если кто-то из членов семьи - супруг(а) и дети случайно получит травму. Это позволит Вам располагать достаточной суммой на восстановление здоровья. Программа "Защити свой дом" позволяет застраховать жилое помещение от пожара, взрыва газа, удара молнии, кражи, стихийных бедствии, повреждения застрахованного имущества водой из водопроводных, канализационных, отопительных систем и систем пожаротушения. Решение о возврате денежных средств за страховые коробочные продукты "Семейный оберег" и "Защити свой дом" принимает ООО СК "КАРДИФ". Информируем Вас о необходимости обратиться в ООО "СК КАРДИФ" по телефону 8-800-555-87-65. Выражаем надежду, что указанная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с Банком. С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025