Почта Банк
2020-03-30T17:58:51+03:00
Уважаемая oriva!
В ходе проведенного расследования было установлено, что при оформлении кредитного договора сотрудник предоставил Вам информацию в полном объеме относительно условий договора, суммы кредитного лимита, уведомил о преимуществах услуги "Финансовая защита", озвучил стоимость и функции услуги "Гарантированная ставка".
На момент заключения договора Вы располагали полной информацией об условиях договора, следовательно, приняли на себя все права и обязанности, определенные договором, что подтверждается аналогом Вашей собственноручной подписи – простой электронной подписью.
Вы оформили договор с услугой "Гарантированная ставка". Услуга "Гарантированная ставка" предусматривает установление уменьшенной процентной ставки по кредиту, т.е. возврат Клиенту разницы между фактически выплаченными по кредиту процентами и процентами, которые были бы заплачены при уменьшенной процентной ставке, предусмотренные услугой.
Свое согласие на подключение услуги "Гарантированная ставка" Вы выразили в согласии заемщика, что подтверждается аналогом Вашей собственноручной подписи – простой электронной подписью. В п.17 согласия заемщика указано, что размер (стоимость) комиссии за сопровождение услуги "Гарантированная ставка" при заключении договора составляет 1,9 процентов от суммы к выдаче.
Комиссия за сопровождение услуги "Гарантированная ставка" списывается единовременно, при подключении услуги.
В том случае, если Вы желаете отказаться от данной услуги, то просьба сообщить нам об этом в комментариях к данному отзыву, для проведения корректирующих мероприятий.
Также сообщаем, что между Вами и страховой компанией, при содействии Банка был заключен договор страхования (полис).
Договор страхования является добровольным. Все существенные условия договора отражены в полисе. Условием для получения кредита заключение договора страхования не является. В случае, если Вы после оформления кредита, посчитали услугу "Финансовая защита" не актуальной, то у Вас есть возможность воспользоваться "периодом охлаждения", который составляет 14 календарных дней с даты оформления договора. В случае отказа от услуги "Финансовая защита", необходимо в "период охлаждения" обратиться в страховую компанию ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" и предоставить заявление на отказ от данной услуги.
Также сотрудником было предложено оформить дополнительные продукты от партнеров Банка. До Вас были доведены условия предоставления и преимущества дополнительных услуг.
Сообщаем, что Клиент самостоятельно оценивает предложенные условия и самостоятельно принимает решение о приобретении данных услуг. Условием для получения кредита приобретение дополнительных услуг не является.
Также сообщаем, что дополнительные услуги оформлены с Вашего согласия, так как оплата продуктов "Юрист 24", "Семейный оберег" и "Защити свой" от ООО "СК КАРДИФ" осуществлена с использованием кода, направленного на Ваш номер телефона.
Код направляется в виде sms сообщения или push уведомления, где указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания. Вы самостоятельно предоставил коды для оформления услуг, поэтому у Банка нет оснований полагать, что услуги были навязаны, т.е. оформлены против Вашей воли.
Денежные средства за продукты переведены партнерам Банка. Так как дополнительные продукты были предоставлены партнерами Банка, то для решения вопроса о возврате денежных средств за предоставленные продукты, необходимо обратиться непосредственно к поставщику услуг.
Сертификат "Юрист 24" поможет отстоять свои права и решить различные юридические вопросы.
Конфликты с представителями государственных органов и коммерческих структур, вопросы по льготам, использование муниципальной инфраструктуры, неправомерные штрафы, имущественные вопросы – все это можно доверить профессионалам, экономя при этом свое время и сохраняя свои деньги и нервы.
Решение о возврате денежных средств за услугу "Юрист 24" принимает Партнер Банка ООО "Европейская Юридическая Служба".
Информируем Вас о необходимости обратиться в ООО "Европейская Юридическая Служба" по телефону 8-800-555-97-66 для возврата денежных средств по услуге "Юрист 24".
Программа "Семейный оберег" оказывает финансовую поддержку до 200 тыс. руб., если кто-то из членов семьи - супруг(а) и дети случайно получит травму. Это позволит Вам располагать достаточной суммой на восстановление здоровья.
Программа "Защити свой дом" позволяет застраховать жилое помещение от пожара, взрыва газа, удара молнии, кражи, стихийных бедствии, повреждения застрахованного имущества водой из водопроводных, канализационных, отопительных систем и систем пожаротушения.
Решение о возврате денежных средств за страховые коробочные продукты "Семейный оберег" и "Защити свой дом" принимает ООО СК "КАРДИФ".
Информируем Вас о необходимости обратиться в ООО "СК КАРДИФ" по телефону
8-800-555-87-65.
Выражаем надежду, что указанная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с Банком.
С уважением к Вам, Анна
ПАО "Почта Банк".