Навязанная услуга при рефинансировании ипотеки (защита в подарок)

Добрый день!Не думала,что знакомство с Россельхоз банком начнется с такой неприятной ситуации,но все же она произошла. Надеюсь на скорейшее решение проблемы и возврат средств.В январе 2020 года в отделении банка мной было оформлено рефенансирование ипотечного кредита на договор уступки прав требования по договору долевого участия (2063501/0010 от 20.01.2020). По условиям банка я должна была оформить личное страхование на определенную сумму. Ранее все страхования (каско,осаго,ипотека) я производила в Ингосстрахе. Для меня эта компания максимально клиентоориентированна и пока с ними не возникало никаких сложностей. Удивительно было слышать от ипотечного менеджера,что банк не сотрудничает с данной страховой (также были отвергнуты еще несколько,с которыми я бы заключила договор). Мне была предложена страховая Энергогарант и рассчитан полис на 12 150 рублей. В день совершения сделки по рефинансированию меня попросили внести сумму на счет,а договор страхования оставили в банке на подписание. Какого же было мое удивление,когда я сегодня увидела выписку по счету. В выписке фигурирует 2 платежа от 20.01.2020:- оплата страховой премии по договору страхования N 204143-175-000114 - 8 150 рублей- ВСП 6350 оплата страх. Продукта защита в подарок ММ 11-11-2195551 - 4 000 рублейСогласие на приобретение данного продукта я не давала. Более того о нем мне ничего не сообщали! Получается менеджер намеренно ввел меня заблуждение относительно природы сделки, в результате чего я понесла лишние ненужные для себя расходы в размере 4 000 рублей. Уважаемый Банк, я очень хочу получить ваш анализ данной ситуации и комментарии по данному вопросу, а также возврат денежных средств.  Потому что в противном случае я намерена направить заявления в следующие инстанции: 1. Заявление в Федеральную Антимонопольную Службу с просьбой провести проверку АО «Россельхозбанк» на предмет принуждения к заключении договоров и навязывании дополнительных услуг; 2. Заявление в Роспотребнадзор о нарушении прав потребителей в отношении услуг, оказываемых АО «Россельхозбанк»; 3. Заявление в Центральный Банк РФ и Прокуратуру РФ с просьбой провести проверку фактов, относящихся к заключению ипотечных договоров страхования филиалом АО «Россельхозбанк», с целью выявления подобных и аналогичных случаев нарушения Банком Федерального законодательства; 4. Исковое заявление в судебные органы о признании указанной сделки недействительной, о возврате денежных средств и взыскании с АО «Россельхозбанк» процентов за незаконное пользование чужими денежными средствами; 5. Исковое заявление в судебные органы о взыскании с АО «Россельхозбанк» морального вреда в соответствии со ст. 15 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей». Эти заявления мной уже подготовлены, я лишь жду от Банка официального ответа по моему вопросу.