Решение вопросов, связанных с комплексным банковским обслуживанием

22.03.2020 08:56
2167
Оценка
5
Отзыв проверен
В течение нескольких лет мы с супругой являемся вкладчиками ПАО "Совкомбанк". Хочется отметить очень удобную и комфортную обстановку в отделении банка, внимательное отношение сотрудников банка, которые всегда готовы ответить на любой вопрос и помочь в решении неожиданных ситуаций. При необходимости можно получить полную информацию о  продуктах банка, на все интересующие нас вопросы получаем профессиональные и исчерпывающие ответы. Пользуемся картой Халва , нареканий нет, выгода очевидна.  В феврале я обнаружил, что в одном месяце  нарушил условия договора (вместо покупок на сумму 10 тысяч рублей, совершил покупки на сумму 9905,45 ру.) и мне не начислен дополнительный процент. Обратился к сотрудникам офиса ПАО "Совкомбанк" ОО "Железногорский" по ул Курчатова 20 февраля, которые помогли оформить обращение к Руководству банка, и уже на следующий день по нему было принято положительное индивидуальное решение, с учетом не просто обстоятельств прошедшего периода, а всего периода банковского обслуживания. Хочу выразить благодарность всему коллективу Совкомбанка за понимание и оперативное решение проблем клиентов и пожелать успехов в настоящих экономически нестабильных условиях. Рекомендую данный Банк своим родственникам, коллегам и друзьям.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-03-31T17:39:45+03:00
Уважаемый Ильдар! Спасибо за отзыв! Приятно, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка