Отличный сервис

22.03.2020 11:34
2347
Оценка
5
Отзыв проверен
выражаю признательность за высокий уровень сервиса и клиентоориентированность Н-нко Ольге, Управляющему доп. Офисом пр. Мира. Помогла оперативно решить вопрос с кредитом. Обратился в пятницу утром, Ольга взяла на личный контроль мой вопрос и даже в выходные мониторила решение, информируя меня. Вопрос решён. Приятно было взаимодействовать! Спасибо
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-31T15:35:12+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, как именно вас мониторил сотрудник. Под какой процент вам был выдан кредит?
m*******@miel.ru
2020-05-08T14:40:21+03:00
Кредит, я в итоге не взял. Но отношение очень понравилось. Примерно в 12 часов дня Пятницы я обратился с задачей быстрого одобрения. По вотсапу скинул Ольге недостающие документы. Сказал что деньги нужны в течение 2 дней. В субботу я был одобрен. Все это время по вотсапу я получал информацию на какой стадии мой вопрос.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-03-23T15:29:32+03:00
Уважаемый Клиент, слова благодарности уже направлены Ольге. Уверены, ей приятно получить такой теплый отзыв о своей работе. Мы искренне заинтересованы помогать нашим клиентам в решении их задач: от простых ежедневных до осуществления мечты, проявляя индивидуальный клиентоориентированный подход, высокий профессионализм, лучшие человеческие качества. Спасибо, что уделили время и поделились впечатлениями о сотрудничестве. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка