Обман банка

22.03.2020 13:40
2206
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Взяли кредит под залог  недвижимости. говорили, что процент будет ниже, а все оказалось наоборот. за страховку и еще что-то  сняли 76 тысяч. Начали разбираться, но менеджер очень обиделась. обвила кружочком в договоре какой-то пункт и выставила нас.  Написали заявление на возврат страховки (брать тоже отказывались) и вот тут выяснилось, что страховка составляет тысяч 20000, а за что взяли еще 50000 тысяч непонятно. Кредит оформляли 5 марта,  деньги получили 18 марта, так как документы на недвижимость были на отчуждении и вместе с ними получили и кредитные документы.  Пока ознакомились и вникли в суть, прошло 14 дней и вернуть ничего нельзя, но 22 марта подали заявление на возврат страховки , но... нам еще додали какие то документы  на страховку. Принимал  нас другой менеджер, так тоже был в недоумении, что такой большой процент.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-02T16:20:12+03:00
Благодарим за отзыв.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-04-07T15:25:41+03:00
Уважаемая Александра! Согласно действующему законодательству Банк гарантирует тайну банковского счета, операций по счету и сведений о клиенте. Банк обязан проводить идентификацию при каждом обращении клиента. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, по надлежаще оформленной доверенности. Мы связались лично с Клиентом нашего Банка, вся необходимая информация ему предоставлена. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Решили вопрос онлайн

Оценка 5

спасибо большое сотрудникам Совкомбанка, которые помогли решить мой вопрос без посещения офиса. Мне нужно было завершить второй этап и подать документы на третий этап по улучшению... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка