Благодарность сотруднику

22.03.2020 14:27
1598
Оценка
5
Отзыв проверен
Осталось хорошее впечатление от Бака и от девушки, которая меня обслуживала, ее зовут Наталья. 10.03.2020 я оформила автокредит в Русфинансе, через неделю у меня появилась возможность закрыть кредит полностью. Приехала в Рос Банк, т.к. оплата кредита через них происходит, сумма у меня большая, я её внесла на счет и перевела в Русфинанс. Тут же поехала в офис Русфинанса с целью написать заявление на возврат суммы за СМС, которое я подключала при оформлении, т.к. планировала пользоваться кредитом долгое время. Приятная девушка Наталья взяла у меня заявление и говорит, что деньги вернут в течении 3 дней, а я уже внесла сумму за минусом денег за смс. Она меня выслушала и начала звонить руководству, пообещала, что деньги вернут в полном объеме на следующий день и тогда же поступят деньги от Рос Банка. Я попросила её держать в курсе меня по поводу зачисления моих денег на счет, т.к. очень переживала, что оплата была через другой банк. В течении дня Наталья позвонила мне 2 раза, сказала, что деньги пришли от Рос Банка, а вечером, что вернули деньги за услугу СМС и мой кредит закрылся, о чем я была безумно рада. Утром на следующий день приехала в офис за справкой, а девушка её уже подготовила для меня, по времени визит в офис занял не больше 3 минут. Очень приятно иметь дело с компетентным и профессиональным сотрудником. Обязательно снова вернусь в этот банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-31T16:54:20+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, копию платежного документа с возвратом от банка на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 01.04.2020 Документы получены.

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020