Благодарность банку и его сотрудникам

22.03.2020 14:55
2332
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотел бы поблагодарить банк Открытие и его сотрудников за человеческий подход к рассмотрению обращений своих клиентов! 09.02.20 сделал по ошибке перевод с заемных средств на карту другого банка. Сразу же набрал на горячую линию и оставил запрос о возврате средств, мне сразу предупредили, что такие вопросы долго рассматриваются и не факт, что смогут отменить перевод. Спустя почти месяц 05.03.20 мне вернулись деньги обратно но не вернулась комиссия! Я конечно был рад, что мне вернули сумму перевода и понимал, что сам виноват в этой ситуации но решил все таки оставить обращение в поддержку, мало ли что. К моему удивлению, 19.03.20 в обед мне пришло сообщение о том, что банк рассмотрел мое обращение и вернул мне еще и комиссию за перевод! Очень благодарен банку и его сотрудникам, что пошли мне на встречу!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-31T17:10:46+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, копию платежного документа с возвратом от банка на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 08.04.2020 17:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 19.05.2020 Данные получены.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-24T08:25:58+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время и поделились опытом взаимодействия с банком. Приятно, что на собственном примере убедились в профессионализме сотрудников. Сделаем все возможное, чтобы обслуживание в банке и дальше продолжалось в положительном ключе. Благодарим за оценку! С уважением, Татьяна Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024