Сотрудник посоветовал продать чужое жилье, чтобы погасить долг

22.03.2020 18:14
2679
23
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Платил исправно банку около 4 лет, без единой просрочки. Но так сложилось, что возникли серьезные проблемы и пока нет возможности оплачивать кредит. Конечно же начались звонки, ладно, это ваше право. Но какое имеет право ваш сотрудник советовать продать единственное жилье моей матери пенсионерки чтобы погасить мой долг? Во первых, этот дом ко мне никакого отношения не имеет, он оформлен не на меня. Во вторых, кредит брал Я, а не моя мама. За такое я бы увольнял сотрудников.
Почта Банк
Почта Банк
2020-03-26T16:43:28+03:00
Уважаемый c*******@gmail.com! В соответствии с условиями Кредитного Договора, Банк вправе передавать Клиенту сведения об исполнении/ненадлежащем исполнении Клиентом своих обязательств по договорам и иной информации, связанной с договором, посредством телефонной коммуникации, по телефонным номерам, указанным Клиентом в Заявлении. Также сообщаем, что согласно полученной информации, изложенной Вами в обращении, о некорректных действиях работников Банка по взысканию задолженности, было проведено внутреннее расследование, которое не подтвердило отраженные в обращении обстоятельства. В одном из диалогов, сотрудником Банка была предложена реализация имущества, для приобретения которого и был оформлен Кредитный Договор. Все действия Банка осуществлялись в соответствии с законодательством Российской Федерации. В связи с возникновением просроченной задолженности по кредитному договору Банком осуществлялось информирование Клиента о необходимости погашения просроченной задолженности в порядке, предусмотренном условиями договора. Таким образом, все действия со стороны сотрудника корректны. С уважением к Вам, Анастасия ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025