Обман и навязывание страховки при оформлении кредита

23.03.2020 00:57
3377
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Необходимо было помочь сыну, поэтому в марте 2019г обратился в Сбербанк за кредитом. Нужно было  250000₽. Сотрудник банка сообщила мне, что кредит будет согласован только при оформлении страховки. Попытка отказаться от страховки не увенчалась успехом. При оформлении кредита подошла руководитель филиала, я пытался с ней решить вопрос отказа от страховки. На что она ответила: это обязательное условие. В результате вместо 250000₽ мне оформили кредит на 390843₽, добавив к требуемой сумме страховку. Вдобавок к навязанной страховке, на неё ещё и % начислили. Деньги были очень срочно нужны, кредит оформлялся в конце рабочего дня и я, сам виноват понимая, что деньги будут, кредитный договор не весь  прочёл. Через некоторое время я прочёл договор, в котором говорится, что страховка оформляется на принципах добровольности и свободного волеизъявления клиента, не является необходимым условием для выдачи кредита и не влечёт отказ в предоставлении клиенту кредита. Таким образом, меня обманула вначале операционист, а после неё и руководитель филиала. Обратившись к ним с вопросом, почему они так поступили, получил ответ: ´´в договоре все написано и Вы его подписали´´. Циничная жесть. Из-за такого хамского отношения, собрал деньги, досрочно погасил кредит. Рассчитывал вернуть часть страховки, но и здесь облом, парадокс - кредит погашен, а страховка продолжает действовать. Не банк, а ..... В ближайшее время закрою все свои вопросы с этой конторой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-31T18:50:48+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за качество консультации.
Сбербанк
Сбербанк
2020-03-26T12:43:57+03:00
Здравствуйте! Подключение к программе страхования является добровольной услугой. Ошибок в работе коллег не найдено. Мне жаль, что вы оказались с такой ситуации. Вернуть деньги за страховку можно в первые 14 дней после заключения договора. После досрочного погашения вы остаетесь застрахованным на срок, указанный в договоре. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка