Жалоба на сотрудника

23.03.2020 09:27
3049
Оценка
1
Отзыв проверен
19.03.20 пришла в офис банка на Интернациональной 10, Нижневартовск, чтобы подписать доп.соглашение об отмене закладной. Талон Д029. в 16:55 сотрудник банка сказала, что она принимать не будет, т.к. рабочий день закончился. Я спросила, когда могу прийти? Ответ, мы работаем в субботу до 15.00 часов. Приехав в субботу, 21.03.20 около 10.00 - мне талон не дали, сказав, что этот отдел вообще не работает по субботам. Параллельно я задала вопрос в домклик, где обслуживаюсь, ответ "Режим работы центра ипотечного кредитования с понедельника по пятницу с 09:00 до 19:00". Им я задала вопрос: Кому мне верить и какой все-таки график? Я работаю также как и Вы, мне уволиться, чтобы посетить Ваш банк и вообще разобраться, когда он работает. Зато заходишь, куча сотрудников, толку НОЛЬ. Надеюсь, что на третий раз мне несказанно повезет. Вопрос: Почему сотрудник Вашего банка дает недостоверную информацию клиентам? Два посещения не дали результата! Прошу наказать сотрудника за некомпетентность и отсутствие всякого желания на Вас работать.
Сбербанк
Сбербанк
2020-04-06T20:58:56+03:00
Добрый день! Режим работы менеджеров по ипотечному кредитованию: понедельник-выходной, вторник-пятница с 11:00 до 19:00, суббота с 09:00 до 15:00. В случае отсутствия менеджера по ипотечному кредитованию вопрос может быть решен выделенными сотрудниками указанного офиса. На данный момент в офисе банка №5940/0138 отсутствуют менеджеры по ипотечному кредитованию. Извините за неудобства. Банк будет стремиться сделать ваше дальнейшее обслуживание максимально комфортным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка