Недели жду звонка

23.03.2020 11:01
4013
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользую уже несколько лет ипотекой. Вопросов не было, все удобно, хорошо.  Решил взять новую, уже приняли положительное решение. Возникли вопросы по одобренному решению, пытался связаться с менеджером через кол центр (примерно 16.03) , оставили запрос. Через пару дней повторил попытку, через мобильное приложение, тоже оставили запрос, и ещё раз в пятницу (20.03). Вот идёт вторая неделя как я просто жду звонка, это какое-то неуважение со стороны банка, халатность и все в таком духе. Такое поведение банка перекрывает весь положительный опыт от взаимодействия на протяжении не одного года. Банк свяжется со мной или уже нет???
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-03-24T13:15:30+03:00
Добрый день. Приносим извинения за длительный срок ответа, в настоящий момент с Вами связался Ваш менеджер для консультации. С уважением, Алексей Митковицер Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»
Krabkvadrat
2020-04-08T14:32:13+03:00
Позвонили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
394
отзывов
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Райффайзен Банка

Оформление справки в налоговую для получения вычета по процентам через мобильное приложение

Оценка 5

В Райффайзенбанке у нас с мужем рефинансированная ипотека на новостройку, которую достраивали несколько лет и вот наконец в прошлом году достроили. В этой связи мы решили оформить... Читать полностью

08.05.2025

Один из самых удобных банков

Оценка 5

Из опыта с ипотекой в трёх банках пока что райф - самый нормальный и в плане скорости, и общения с менеджерами, и удобству.  Менеджер всегда на связи, можно что-то уточнить... Читать полностью

07.09.2023

Отличная работа ипотечных менеджеров

Оценка 5

Добрый день. Покупал квартиру с привлечением ипотечных средств через Райффайзенбанк. Хотел бы поблагодарить менеджеров О-ву Наталью и С-ну Ирину за оперативную и качественную... Читать полностью

24.02.2023

Успел взять ипотеку до поднятия ставки

Оценка 4

Райффайзенбанк - мой зарплатный банк. В конце 2021 года у них была акция для некоторых зарплатных клиентов, позволяющая взять ипотечный кредит под достаточно низкий процент (7.6... Читать полностью

11.05.2022

Спасибо менеджеру, что сопровождает нашу ипотеку

Оценка 5

Хотим выразить благодарность сотруднику Е.Екатерине. За ее помощь в оформлении ипотеки, а также информированию по телефону и email.  После уже одобрения необходимо было несколько... Читать полностью

22.01.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратился за 20 минут до закрытия в офис для подачи заявления на отмену автоматического списания сумм в пользу страховых компаний. Менеджер Б-ва Светлана В. профессионально... Читать полностью

08.12.2021

Успешное завершение ипотеки

Оценка 4

Только факты: 1) все справки можно получить дистанционно как в электронном виде, так и в отделении в течении 1-2 рабочих дней 2) при закрытии кредита закладную выдали через 4... Читать полностью

25.07.2021

Продукты банка