Банк «Открытие»

Ужасный сервис

23.03.2020 11:03
2226
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Увидел рекламу - дебетовая карта OpenCard ! Интересные условия, создал заявку на сайте - перезвонили через 10 минут - продиктовал номер мобильного, паспортные данные!  Спросил у менеджера могу ли я забрать карту в отделений. Да, конечно 90 дней у вас есть что бы забрать ! На следующий день после заявки - звонит какой то менеджер главный специалист по обслуживанию банка Открытия ( Давид ) и говорит : Карту в отделений забрать вы не можете !  позвоните в call центр и договоритесь об удобном времени доставки. Думаю ладно ошибиться может каждый - начинаю звонит в call - центр никто не отвечает! написал в чат в приложений ( переписка не сохраняется если вы не авторизованный пользователь)  Девушка мне отвечает : Все ок, приезжайте - забирайте в отделений Я : Вы точно в этом уверены? Давид сказал обратное ! кому верить  Девушка : Ой извините и правда в отделений получить нельзя !хорошо что переспросил, так бы потратил время на поездку в отделение. Думаю ладно можно забрать карту в такое то время в таком то месте в такую то дату    Девушка : да конечно, курьер вам позвонит ! Я успокоился - наступает день икс - мне никто не звонит и не пишет,  написал сам в чат - где курьер ? и тут ответ через 10 минут - по выходным доставку не осуществляем! Итог: 2020 год другие банки отвечают в течении 3 - 5 минут и все нормально! Звонки без проблем - доставки без проблем !  Почитал отзывы после всей этой и ситуации и понял что не хочу быть клиентом этого банка!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-25T15:26:15+03:00
Добрый день. Извините за неудобства. У нас не было намерений их вам доставлять. Сегодня с вами связался наш сотрудник для урегулирования вопроса, вы в свою очередь от получения карты отказались. Сожалеем, что вы приняли такое решение. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка