Не воспитанная управляющая

Здравствуйте! В данном банке  меня зар. плата карта + накопительный счет. Обычно, я через терминал пополнял карту, а потом через  мобильное приложение переводил на накопительный счёт. Так я хотел сделать и сегодня 23.03.2020 для чего пришел в офис ДО "Московский" в 9.40. В банкомате было написано:"не более 200 купюр за раз", я внес 120 купюр, и нажал кнопку "напечатать чек" банкомат деньги забрал, но чека не выдал. Зашел в приложение деньги не поступили. Я к операционисту: что случилось? почему денег нет", талон был Е2 взят 9:47. Она сказала:"что да деньги были но они зависли, надо написать заявление которое будет рассматриваться до 30 дней". Я попросил к управляющем. Пошел к управляющему, кстати, табличка висит а Ф.И.О. нет. Я зашел поздоровался, она даже не поздоровался (видимо в банке так принято). Я стал объяснять ситуацию что внес крупную сумму денег, а денег не зачислились. Она ответила:" сами виноваты надо было через кассу, а с бакоматами такие сбои бывают, и они не причем, пишите заявление о отмене операции" оделась и убежала. КРУТО!!! хорошее воспитание у Ваших управляющих. далее пошел писать заявление, но уже другой операционист стала заполнять заявление. Тут тоже началось интересное, имя написано не правильно, адрес проживание ,вообще, не тот. Видимо, такие ошибки делают специально, чтоб человек не смог обратиться в суд, т.к. банк бы потом сказал что не те данные. Далее, я задал операционисту такой:"если я пойду в полицию или прокуратуру или обращусь в ЦБ с вопрос о том что Ваш банк обокрал меня, однако, банкомат мне чек не выдал и у меня нет доказательств о внесение суммы, как мне доказывать этот факт?" операционист ответила гениально и состоялся следующий диалог: Операционист: у нас зафиксировано в системе и снято на видео камеру. я: а где гарантии того что если я обращусь в суд о краже и возмещении мат. ущерба у Вас тоже сбои не произойдет , как и с банкоматом? операционист: у службы безопасности сбоев не бывает Я: это как не бывает, вон у Вас сбои с банкоматом бывает, а службу безопасности не бывает. Я такого гениального ответа просто не ожидал, или сотрудники банка меня считают за дурака что ли? когда подписали заявление я отошел я заметил, что на мое экземпляре нет печати, и попросил поставить, видимо, тоже специально делается чтоб человек в суд не смог обратить. Раз банку не нужны клиенты я решил закрыть все счета и снять деньги, меня направили в кассу, в кассу было очередь, причем очередь живая. В нормальных банках, после операциониста, если клиенту нужно в кассу по этому номеру талончику перенаправляют в кассу, а тут в офисе все через одно место, т.е. живая очередь и произошел конфликт. Когда зашел в кассу, то мне кассир заявил: что программа виснет и предеться долго ждать. Самое обидно что общался с двумя операциониста и управляющим, и НИ КТО!!! не извинился, что с банкоматом произошла такая ситуация. Видимо, такая ситуация обыденная для данного офиса.