Рефинансирование ипотеки

23.03.2020 15:37
3789
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Подала в Росбанк заявку на рефинансирование ипотеки, оформленной в 2014 году в Райффайзенбанке. Получила положительное решение достаточно быстро, предоставила все необходимые дополнительные документы, оплатила оценку квартиры. Выхожу на сделку. Сотрудник Росбанка присылает письмо с темой "Памятка заемщику" с описанием всех данных по рефинансированию ипотеки и дополнительных затрат по ней. И вот тут вижу, что мне навязывают страховку не только жизни, но и титула, а также какую-то страховку под названием "Погода в доме". Написала письмо с просьбой пояснить, зачем страховать титул, если в Райффайзенбанке просили данный вид страховки на первые три года, а Росбанк на шестом году после сделки требует оформить на весь срок кредита (а это 7 лет!) страхование титула, т.е. в совокупе получается, что Росбанк видит какие-то риски по опротестованию сделки купли-продажи квартиры в течении 13 (!) лет! Сотрудник мне по телефону сказала, что иначе никак, т.е. либо оформляю эти страховки, кроме "Погоды в доме", либо вообще отказ в оформлении рефинансирования. На мою просьбу оформить тогда только страховку залога (недвижимости) и оставить ставку выше на 1% тоже получила отказ. Т.е. то, что указано на сайте Росбанка о страховании (страховка необязательна, можно оформить по повышенной ставке) неправда, условия ФЗ №102 нарушаются, идти на компромисс Росбанк отказывается. Хотя я согласна оформить страховку недвижимости и страховку жизни, отказываюсь же только от титула, т.к. считаю, что д.б. оформлен полис аналогично Райффайзенбанку, т.е. после того, как прошло 3 года после совершения сделки купли-продажи, риска в признании сделки недействительной нет. Остался огромный осадок, жалко потраченного времени и средств на оценку недвижимости. Думаю, что больше никогда не захочется сотрудничать с Росбанком, не смотря на то, что как потенциальный клиент я далеко неплохой (кредитная история хорошая, доход "в белую").
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-01T21:36:15+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка.
Росбанк
Росбанк
2020-04-13T15:43:24+03:00
Уважаемая user3602692, добрый день! Постараюсь помочь разобраться в данном вопросе. Договор страхования заключается исключительно по желанию Клиента. Данная услуга является добровольной и не влияет на принятие Банком решения в отношении кредитной заявки и последующего предоставления кредитных средств. При этом при соблюдении определенных условий может быть предоставлена льготная ставка. В числе таких условий может быть и заключение договора страхования. Нам жаль, что предложенные условили не удовлетворяют вашим потредностям. При этом менеджер предоставил корректную и подробную консультацию по данному вопросу. Надеемся на понимание. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
user3602692
2020-12-23T16:07:52+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023