Банк для любителей острых ощущений

23.03.2020 16:27
2250
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В феврале через горячую линию отключила услугу смс-информирования и благополучно забыла про это. Сегодня ночью должно произойти списание платежа по ипотеке, необходимая сумма (как я была уверена) лежит на счете. Не знаю, что меня дернуло зайти в мобильное приложение, чтобы проверить всё ли в порядке. Наверно, это привычка не доверять банку Открытие после того, как мне в одностороннем порядке изменили согласованную процентную ставку, которую я увидела только в кредитном договоре, который положили передо мной в день подписания. Оператор горячей линии подтвердил, что заявка на отключение смс-информирования у них есть и мартовское списание ошибочное. Какое-то время им потребуется на решение этой проблемы, а пока мне посоветовали доложить недостающую сумму, списанную не по моей вине. Ну, конечно, у меня всегда в запасе пара-тройка часов и миллион лишних нервных клеток, чтобы в день платежа съездить в банк и отстоять очередь ради пополнения счета на 59 рублей, ведь иначе у меня будет просрочка по кредиту. Всем потенциальным клиентам от души рекомендую не связываться с этим банком!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-24T15:55:04+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Услугу смс-инфо по вашей карте отключили. Комиссию вернем в течение двух рабочих дней. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Duche4ka
2020-03-27T10:05:54+03:00
Вопрос закрыт, комиссию вернули.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023