Втюхивают кредитные карты

23.03.2020 17:43
2480
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня позвонили с Альфа-банка предложили кредитную карту с БЕСПЛАТНЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ! 2 раза переспросила про бесплатное обслуживание,  правда ли, сказали: для Вас специальное предложение! Так как я пенсионерка, мне это было важно.  В итоге: приехал курьер, а в договоре годовое обслуживание 1490руб. !!! Никакого доверия теперь нет этому банку.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-03-30T11:30:43+03:00
Уважаемый клиент, сожалеем, если между вами и сотрудником банка возникло недопонимание. Параметры кредитного продукта, в том числе сумма годового обслуживания, определяются индивидуально для каждого клиента на основании предоставленных документов и указанных в анкете данных. В рамках договора, с которым вы ознакомились и согласились, о чем свидетельствует ваша подпись, стоимость годового обслуживания составляет 1490 рублей. В индивидуальном порядке мы приняли решение единоразово произвести возмещение ранее списанной комиссии. Денежные средства поступят на ваш счет в ближайшее время. Следующее списание комиссии произойдет 27.03.2021 и возврату подлежать не будет. Будем признательны, если вы оцените положительной оценкой качество проведенных работ по отзыву по пятибалльной шкале, сообщив об этом в комментарии под отзывом. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка