Неисполнение обязательств сотрудниками

23.03.2020 19:35
2172
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже 4 месяца Почтабанк игнорирует запросы нотариуса о наличии счета  и остатке денежных средств на нем у моего покойного мужа. Первый запрос был отправлен  6 НОЯБРЯ 2019 года в головной офис сотр-ком Ф.Д-вым из  отделения Почтабанка (Шипиловская 50-3-1), который остался без ответа. Второй запрос, еще раз выданный нотариусом, был отправлен тем же сотр-ком из того же отделения 20 ФЕВРАЛЯ 2020 (накладная 1609677890) . Ответа ни я, ни нотариус не получили. 20  МАРТА  2020 года уже в головном офисе (Преображенская площадь, 8 ) в течение 2 часов (!!!) меня отказывались связать с руководством по этому вопросу, а сотрудники демонстрировали полную некомпетентность.  Это не только некомпетентность, но издевательство над пенсионерами.
Почта Банк
Почта Банк
2020-03-26T16:53:15+03:00
Уважаемая philosophia54! При Вашем обращении 20.03.2020 г. в отделение Банка сотрудники пытались помочь Вам в сложившейся ситуации. Сделали запрос в смежное подразделения для уточнения информации по поступившему запросу от нотариуса. Как только им поступил ответ, с Вами связались и передали информацию. Сообщаем, что срок ответа на запрос нотариуса составляет 30 дней с даты поступления запроса в Банк. Запрос поступил в Банк 25.02.2020, ответ был направлен 17.03.2020, сроки нарушены не были. С уважением к Вам, Ольга, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025