Врунишки

24.03.2020 01:18
2400
Оценка
3
Отзыв проверен
Решил вчера закрыть кредитную карту, т.к. давно не пользуюсь, а плата за обслуживание капает. Сначала меня попытались убедить в том, что в этом году плата с меня не спишется, т.к. нет задолженности. Времени дозваниваться на горячую линию не было, а в тарифе про отсутствие платы я не нашел ни слова. И я решил проявить скепсис и всё таки закрыть карту, на что мне заявили что закрыть карту можно только в том отделении, где я её получал (привет ****)) и что на горячей линии могут это подтвердить.   Пока ехал домой связался с банком через приложение, где мне подтвердили, что сотрудница в обоих случаях слукавила) В остальном за 6 лет сотрудничества с банком нареканий не было.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-02T15:20:45+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за качество консультации.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-03-26T10:56:34+03:00
Добрый день! Позвольте пояснить, что заявление о расторжении договора действительно можно подать при обращении в любое удобное отделение Банка с паспортом. Информация об оказанной в офисе консультации не осталась без должного внимания. По имеющимся данным, с Вами неоднократно пытался связаться руководитель офиса для назначения встречи с целью регистрации заявления о расторжении договора. Надеюсь, что ситуация будет урегулирована в ближайшее время. При возникновении вопросов Вы всегда можете написать мне на портале https://www.banki.ru/profile/index.php?UID=1137168. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 457
отзыва
15 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность менеджеру отделения банка Ленинский проспект 138/5

Оценка 5

Я обратился в отделение банка 26 августа 2026 года с вопросам по кредитным картам. Ранее проводил уплату по исполнению судебных приставов и через банкоматы отделения, в результате... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт И-ву Д. А. Очень порядочный человек . Предложил для меня лояльный выход из затруднительного положения. Позвонил и... Читать полностью

26.08.2026

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка