Непредоставление договора финансовой страховки

24.03.2020 06:52

2100

Оценка

Отзыв проверен

Оформил автокредит, позже изучаю приложение банка, увидел в истории платёж на 78.947 рублей, не понятно на что. В договорах которые мне выдали, таких цифр нет, и в отделе кредитования мнене говорили ничего про это. Связался с поддержкой совкомбанка, мне сообщили, что это финансовая защита, страхование жизни, и застрахован в компании "Капитал Life". Съездев в офис этой страховой, мне сообщили, что у них у меня только страхование "телемед" за 40.000р(тоже самое отображается и в личном кабинете). Поездив по отделением совкомбанка в поисках договора, мне говорили, что не имеют доступа к базе автокредитов. Поехвав туда, где брал кредит, мне заявили, что договор на руки не выдают. Как это вообще понимать? Меня не предупреждали даже, о данной страховке. В страховой компании тоже ничего нет по этой страховке. Что за оплата воздуха?

Совкомбанк

2020-03-24T19:35:19+03:00

Уважаемая Вадим! Сообщаем, что между Вами и Банком был заключен Договор потребительского кредита. В соответствии с договорами Вами была выбрана схема кредитования с программой финансовой и страховой защиты. О подключении к программе свидетельствует, подписанное Вами собственноручно, Заявление на включение в программу добровольного страхования. Согласно заявлению Вы являетесь Застрахованным лицом по Договору добровольного коллективного страхования №172/17 от 20 января 2017, заключенному между ПАО «Совкомбанк» и ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни». В связи с тем, что договор страхования заключен между двумя юр.лицами, а также содержит данные других Клиентов Банка, что является банковской тайной и распространение этих данных, противоречит законодательству РФ, то копия данного договора страхования не может быть Вам предоставлена. На руки Вам была выдана памятка застрахованного, согласие на перечисление денежных средств за программу выражено Вами в заявлении о включении в Программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков при предоставлении потребительского кредита. Благодарим за обращение! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.06%

решено проблем

71 745

отзыва

70 914

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой» user-292626310126 Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...

Совкомбанк

Отзыв user-977612464873 Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...

Совкомбанк

Благодарю за лояльность user-911522464415 Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...

Совкомбанк

Досрочное погашение user-762715788886 29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...

Совкомбанк

Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту user-393926270143 Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также...

Совкомбанк

Частично-досрочное погашение кредита под залог авто user-876723156441 Оператору Марии и Аделине огромное спасибо за грамотную консультацию по частично-досрочному погашению кредита. Не могла добиться ранее ответа. Ставлю оценку 10 баллов из 5...

Совкомбанк

Отзыв 5 звезд за ответ консультанта Яны из техподдержки user-627026253094 Оператор технической поддержки совкомбанка Яна мгновенно решила вопрос с погашением кредита. Общалась вежливо. Четко объяснила, как пересчитать проценты, и куда отправить остаток...

Совкомбанк

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту

Оценка 5

Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также... Читать полностью

28.08.2026

Частично-досрочное погашение кредита под залог авто

Оценка 5

Оператору Марии и Аделине огромное спасибо за грамотную консультацию по частично-досрочному погашению кредита. Не могла добиться ранее ответа. Ставлю оценку 10 баллов из 5... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв 5 звезд за ответ консультанта Яны из техподдержки

Оценка 5

Оператор технической поддержки совкомбанка Яна мгновенно решила вопрос с погашением кредита. Общалась вежливо. Четко объяснила, как пересчитать проценты, и куда отправить остаток... Читать полностью

26.08.2026