Получение карты твой кешбек промо

24.03.2020 11:00
3626
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом Связь банка, решил откликнуться на предложение  ПСБ получить карту твой кэшбэк промо для клиентов Связь-банка. Заказал по телефону 13.03.2020.  Сегодня 24.03.2020 получил карту с курьером и через 2 часа смс, что карта активна, где было предложено скачать мобильное приложение и установить пин-код. Зайти в приложение не удалось, надпись предложено обратиться в банк. И в интернет банк так же зайти не удается пишет неправильно набранный пароль. Пароль набираю верный, позвонил на горячую линию после разговора с 4 операторами, последний из линии качества сказала, что решим проблему в течении 3 дней. Итог через 11 дней после заявки на карту ее получил, имею пластик " активный " из информации смс. На самом деле пин код установить не могу, потому что система не дает войти не в мобильное приложение, не в интернет-банк. Пустой пластик на руках и обещание банка решить вопрос в течении 3 дней. Мне думается, ну это как-то сильно,. Обращаюсь к ПСБ решите вопрос положительно и в разумных сроках не 3 дня, а хотя бы 2-3 часа. Я думаю отзыв будет интересен клиентам Связь банка, которые еще не решили становиться ли клиентами ПСБ. У меня все.
ПСБ
ПСБ
2020-03-26T13:02:23+03:00
Уважаемый nssn7777! Благодарим вас за отзыв! По результатам рассмотрения вашего обращения от 24.03.2020 в ту же дату с вами связался наш коллега с целью предоставления комментариев по сложившейся ситуации и относительно необходимых действий для решения вопроса. Согласно имеющейся в нашем распоряжении информации, вход в личный кабинет системы дистанционного обслуживания PSB-Retail был вами успешно осуществлен. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Промсвязьбанк.
nssn7777
2020-03-24T16:50:14+03:00
Через 5 часов все проблемы были решены, все работает
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Условия оборота по картам

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток "акцент на процент" по условиям необходимо тратить 10 тысяч в месяц, чтобы в следующем месяце была ставка 12... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно... Читать полностью

07.09.2026

Артем помог с выпиской и объяснил по кешбеку

Оценка 5

7 сентября в 14:11 я обратился в чат поддержки банка Псб с вопросом о том как сделать выписку по карте. В течении минуты мне ответил оператор Артем . Он дал подробные инструкции... Читать полностью

07.09.2026

Пополнение счета

Оценка 5

07. 09.26 я пришёл в Банк ПСБ на Гончарова, 1, чтобы пополнить свой вклад, т. к. я получаю пенсию на карту ПСБ и, чтобы не держать деньги на карте, я хотел пополнить свой вклад... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотрудникам ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Недавно стала клиентом банка ПСБ! Перевела пенсию . Сегодня потеряла карту, и обратилась в офис "Новочебоксарский". Сотрудник Валентина К-ва очень быстро помогла... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка