Отдайте нам Устав, а мы его потеряем

В целях оптимизации, решили мы открыть 2ой счет. Выбор пал на Райф. Выбрали тариф, оставили онлайн-заявку. На следующий день пришло письмо с перечнем необходимых документов. Все загрузили. И до этого момента все было отлично. Далее с нами связался представитель банка, сказав что необходимо назначить встречу с представителем. А так же сказал, что необходимо передать на хранение в банк ОРИГИНАЛ УСТАВА!!!!! Что простите? Устав как и все учредительный документы хранятся по месту нахождения исполнительного органа компании. Ок. Договорились, что передаём нотариальную копию, в этом не вижу ничего странного. 17 марта 2020 к нам приехал курьер (тут надо уточнить, что курьеры приезжают от Финдоставки некой посреднической компании, а не сотрудники банка).  Курьер, чей язык родной явно не русский,  по пунктам на бумажке отснял копии документов, передал карту, директор подписал отчет о встрече и мы передали НОТАРИАЛЬНУЮ копию Устава. От сотрудников колл-центра Райфа я получила информацию, что В течение 1-2 дней документы будут проверены и счет будет открыт. 19 марта позвонила уточнить, документы все еще были на загрузке. А 20 марта мне снова позвонили из Финдоставки, сказав, что надо назначить встречу.  Поинтересовавшись причиной повторной встречи, я крайне удивилась ответу - Вам нужно передать нотариальную копию Устава. И вот тут я начала уже беспокоиться. Сотруднику Финдоставки я сказала, что мы все передали их представителю 17 марта, и помчалась звонить в Райф. Подробно объяснив все сотруднику колл-центра, получила ответ- я сейчас направлю запрос коллегам и свяжусь с вами. И этот ответ я слушала всю пятницу, понедельник и сегодняшнее утро. Очередной представитель колл центра сегодня предложил назначить встречу с курьером финдоставки и передать ему очередной устав. На вопрос где уже преданная нотариальную копия все разводят ручками и делают вид, что не слышат. Господа, а вы еще и оригинал Устава хотели. Вы не в состоянии обеспечить безопасность передаваемых вам данных!