Банк изменяет тарифы по картам без уведомления клиентов

В размещённых на сайте Совкомбанка тарифах по дебетовым картам (кроме карты "Дебетовая плюс") написано, что безналичная конвертация при совершении операции в валюте, отличной от валюты текущего счёта, при списании со счёта проводится по курсу ЦБ + 1 %.  Однако в реальности Совкомбанк изменил тарифы по картам в части, касающейся конвертации, без уведомления клиентов (даже без размещения информации об изменении на своём сайте). 21 марта я совершил расходную операцию по рублёвой карте на сумму 151,11 USD. 24 марта, после окончательного проведения операции, со счёта карты было списано 12 617,69 RUB, т.е. конвертация была проведена по курсу 83,50 рублей за доллар. Это явно больше, чем ЦБ + 1%. Я спросил в чате поддержки, почему так. И вот какой диалог у меня состоялся с оператором:[quote]ЮЛИЯ Сергей Сергеевич, в тарифах было изменение, конвертация проводится по курсу Банка на дату списания средств. Информация о тарифах размещена на сайте Банка. Также в ближайшее время на официальном сайте будет отображаться курс Банка. Я А где можно новый тариф увидеть? ЮЛИЯ Информация о тарифах размещена здесь [url=https://www.banki.ru/away/?url=https%3A%2F%2Fsovcombank.ru/about/pages/informatsiya-dlya-derzhatelei-bankovskih-kart-rosevrobanka]https://sovcombank.ru/about/pages/informatsiya-dlya-derzhatelei-bankovskih-kart-rosevrobanka[/url] Я На этой странице дана битая ссылка на тарифы: [url=https://www.banki.ru/away/?url=http%3A%2F%2Fold.sovcombank.ru//upload/documents/Tariffs_RosEuroBank_20181112_new.doc]http://old.sovcombank.ru//upload/documents/Tariffs_RosEuroBank_20181112_­new.doc[/url] Где ещё можно ознакомиться с тарифами по карте? ЮЛИЯ На данный момент тарифы обновляются, попробуйте проверить позже.[/quote]Получается, что банк уже применяет при конвертации изменённые тарифы, хотя эти тарифы даже на сайте ещё не выложены. Битая ссылка не считается, т.к. по ней с тарифом ознакомиться невозможно. Разве это не запрещено?