Негативный опыт

История началась с того, что я на данном ресурсе пытался оформить кредит для рефинансирования по кредитным картам в одном из банков, но что-то с онлайн-сервисом этого банка пошло не так. Перезвонил сотрудник Банки.ру, предложил схожие продукты других банков. Ключевое слово "схожие", я же пришел за рефинансированием. Отправили заявки в другие банки, в результате общения по телефону.  Первым перезвонил сотрудник Восточного, перепроверили данные, желаемую сумму, сроки, цель кредита (рефинансирование!). Банк предварительно одобрил кредит. Кредитные деньги, со слов оператора, передаются в виде пластиковой карты от курьера, после отправки курьером фотографий оригиналов моих документов. Встретились с курьером, расписался у него в бумажке, что согласен на обработку персональных данных вроде как. Дословно процитировать не могу, так копию того что я подписал, мне никто не передал.  Был несколько раз сфотографирован. После поставил несколько подписей пальцем в приложении банка, на смартфоне курьера и получил пластиковую карту. Я хочу отметить, что до этого момента ни о сумме, ни об условиях кредита речи не шло и это было загадкой. Чуть позже на мой email пришло письмо с pdf файлом договора, внизу которого стояли мои факсимильные подписи. Условия договора и сумма кредита меня не устроили и самое, что интересное, что договор был на кредитную карту, со всеми вытекающими нюансами этого продукта. Хотя изначально я указывал цель получения кредита сотруднику банка и сотруднику Банки.ру - рефинансирование. Позвонив в поддержку Восточного, я сообщил сотруднику, что с условиями договора я не согласен. Кредитной картой пользоваться не собираюсь и хочу ее утилизировать. На что сотрудник поддержки мне ответил, что я утилизирую "кусок пластика" и кредитный договор тем самым я не расторгну. После предложил мне явиться в отделение банка и написать заявление на расторжение.  И вот теперь вопрос: о каком таком кредитном договоре со мной идет речь? Вы считаете то, что вставив мои подписи пальцем на экране смартфона в договор с которым я не ознакомился, понятия не имею о его условиях и содержании, вы заключаете со мной договорные отношения? А для того, чтобы их расторгнуть, я должен тратить свое время и ездить по вашим отделениям писать заявления?