Почта Банк хочет подать в суд из-за 3 рублей по кредиту, закрытому 2 года назад

Здравствуйте. В конце 2017 года мы взяли потреб кредит на сумму 426000 рублей (из них 126000 рублей - страховка) в Почта Банке. Кредит оформили на мою супругу. Исправно платили по нему, а летом 2018 года его полностью закрыли. То есть я уточнил в мобильном приложении сумму, которую надо внести на счёт для полного погашения. Внёс её посредством активации услуги "Полное досрочное погашение". И забыл про кредит. В течение последующих полутора лет супруге на телефон пару раз приходили смс о том, что она должна банку сумму в размере 2 или 3 копеек. Мы посмеялись над скупостью банка, но оба раза перевели на счёт по 2-3 рубля, чтобы точно закрыть "долг". А вчера (23 марта 2020 года) пришло письмо о том, что Почта Банк хочет с нас стрясти ещё 7100 рублей комиссии и около 3 рублей в качестве остатка по долгу и пени. Угрожает судом и передаче долга третьим лицам. Кредитный договор у меня остался. Там я вычитал, что комиссия в размере 7100 рублей образовалась, по всей видимости, за счёт нашего "информирования" о задержке выплаты по кредиту. Но мы никаких смс или писем не получали. Если бы и получили, то выплатили бы банку эти несчастные 3 рубля. Нормальный банк, если бы увидел просрочку в 3 рубля, позвонил бы клиенту, предупредил, что есть техническая просрочка (не специально же мы решили сэкономить такие огромные деньги). Либо в приложении была указана неверная сумма, или я ошибся с суммой перевода. Мы бы их доплатили и все остались бы при своих. А так, банк тратит свои ресурсы на общение с нами. У жены, как выходит, испорчена кредитная история, И это спустя ПОЛТОРА ГОДА после того, как мы посчитали, что уже банку ничего не должны. И из-за 3 рублей! Почта Банк, вы вообще в своём уме? Вы так работаете с клиентами? Вы так заботитесь о своей репутации? Я требую предоставить доказательства того, что мы были информированы о долге. Если таковых нет, то никакой комиссии мы вам не должны. Я требую исправить моей супруге кредитную историю. То что мы до сих пор вам должны 3 рубля - наша беда и ваша вина. Если вам так дороги эти 3 рубля, я готов заплатить их. Но перед тем - перестаньте угрожать нам судом и передачей "долга" третьим лицам. Это совсем не красит Б-ва А. С. (Руководителя Дирекции по возврату просроченной задолженности Службы по работе с проблемными активами Региональной площадки "Нижний Новгород" ПАО Почта Банка), который подписал суровое письмо. Кстати, с какого перепугу с нами работает нижегородская площадка? Мы брали кредит в Петербурге, прописаны здесь и живём тут до сих пор.