Банк не выплатил ни рубля по процентам и снимал деньги за "Защита плюс" без её подключения

24.03.2020 15:00
2376
4
Оценка
1
Отзыв проверен
30.03.2018г.  в Бин банке был заключён договор 271-Р-49731030 с выдачей мультивалютной дебетовой карты 4627 ХХХХ ХХХХ 6310 Visa Platinum Всё включено.  Условия бесплатного обслуживания всегда выполнялись. На карте хранилось от 200 000 до 900 000 рублей. Никаких страховок не подключалось. Договором предусматривалось начисление 6% годовых на остаток по счёту. Картой пользовались нечасто т.к. была резервной для покупок за границей. СМС приходили только во время совершения покупок. Начисление процентов не проверялось. О изменениях  условий обслуживания не сообщалось.  В декабре 2019 года после сообщения о переходе в банк "Открытие" пришло СМС о снятии 120 рублей - "Защита плюс стандарт".  Позвонили на горячую линию - обещали вернуть деньги, но не вернули и в январе пришла СМС о новом снятии 120 рублей.  Получив распечатку из отделения банка и проверив по СМС списания и поступление по карте, оказалось: 1. 120 рублей списывалось каждый месяц с апреля 2018 года. 2. за 20 месяцев ни начислено ни рубля по остатку на счёте. 3. Кешбек не начислялся.  Горячая линия сообщила что всё правильно! 15 января  написала обращение о возврате несанкционированного списания средств и начислении процентов, в отделение банка Тверь, ул. Коробкова 1. Ответ отрицательный. 22 января написала заявление о предоставлении копии договора 271-Р-49731030.  19 февраля получили отказ о невозможности его предоставить. 23 января закрыла счёт.  Депозит за который ты сам ещё и платишь!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-25T11:37:20+03:00
Добрый день. 30.03.18 вы заключили договор на обслуживание карты. Подписав договор, вы выразили свое понимание и согласие со всеми его положениями. В рамках данного договора вы предоставили согласие на подключение услуги «Защита плюс». Согласно тарифу карты, начисление процентов на остаток средств не предусматривается. Начисление бонусов в рамках программы лояльности Бинбонус производилось в случае активации одной из категории. Вы категории не активировали. Денежные средства по обращению зачислили на счет 11.01.2020. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024