КИВИ Банк

QIWI заблокировал кошелёк

24.03.2020 19:07
2413
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Qiwi заблокировали кошелек, статус кошелька профессиональный, услуга Приоритет, заблокировали кошелёк. Запросили стандартный набор. Отправила, честно описала экономическую сущность, сделала кучу фото чеков и счетов. Отправила. Три недели тишины, пока самостоятельно не попросила решения по моему вопросу!!!! Это Приоритет!!!! Написали, что в одностороннем порядке расторгнут договор!!! Три недели никто не писал, это как ? Это Банк или  ....сейчас ждать 25 дней пока вернут средства по договору оферты (если вернут). В той ситуации которая сложилась сейчас с курсом, получу копейки.!!!!  Если у кого то есть опыт составления досудебном претензии, к этому сервису, поделитесь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-02T16:18:45+03:00
Спасибо за отзыв. Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу банка?
КИВИ Банк
2020-03-27T11:31:31+03:00
Здравствуйте, Libe81. В комментариях к этому отзыву запросили у вас номер обращения в службу безопасности. Хотим найти заявку и все уточнить. Подскажите, пожалуйста. А пока прокомментируем ситуацию в общем: автоматическая система безопасности QIWI постоянно отслеживает все операции. Только если возникают подозрения, что кошелек используется в незаконных целях или к нему получили доступ третьи лица, то он блокируется до выяснения всех обстоятельств. "Просто так" кошельки не блокируем. В некоторых случаях мы расторгаем договор в одностороннем порядке. Тогда пользователь присылает нам документы на проверку, и, если с ними все в порядке, мы переводим деньги с кошелька на его банковский счет. На проверку документов уходит до 25-ти календарных дней (п.6.5. правил сервиса).
Libe81
2020-04-02T18:40:56+03:00
Qiwi быстро отреагировали. Деньги вернули. Нервы помотали.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах КИВИ Банка

Заблокировали кошелек в момент оплаты самого известного гейм хостинг провайдера без каких либо причин

Оценка 5

В третий раз прилетела блокировка кошелька вообще без каких либо причин и нарушений правил сервиса. Оплачивал услуги самого известного хостинг провайдера в России https://www... Читать полностью

15.12.2023

Мой опыт использования ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир

Оценка 5

Более месяца назад получил несколько ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир. Пользую их несчадно. 😸 Использую карты через приложение Мир Пэй. Использовал карты в трëх регионах: Санкт-петербург... Читать полностью

30.08.2023

Мне нравятся сотрудники

Оценка 5

Хочу передать большую благодарность вашему сотруднику Галине за высокого качества работу. Она сразу же во время звонка заблокировала карту, которую я потерял, так что деньги... Читать полностью

02.03.2023

Неизестному специалисту 5 баллов

Оценка 5

Как и многие тут судя по отзывам я столкнулась с блокировкой. Позвонила по телефону в поддержку, объяснила, что операции совершала я сама, но мне составили заявку и сказали... Читать полностью

15.02.2023

Помогли разблокировать побыстрее

Оценка 5

Мой кошелек заблокировали из-за подозрительной активности и это было совсем не вовремя. Я сразу написал в поддержку заявку, скинул им все документы и свое селфи. Чтобы мою заявку... Читать полностью

30.01.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка