У банка НЕТ бесплатной "горячей линии"!

24.03.2020 19:35
2385
3
Оценка
1
Отзыв проверен
К сведению читателей, звонки в ХКБ  платные. При чем, МТС берёт по 30р/минуту, включая ожидание оператора (от 2 до 5 минут), из НЕ московского региона. Кстати, об этой "мелочи" Банк забыл упомянуть на своём сайте. Который, кстати сегодня был недоступен (Свердл.обл, 21:30, местное). Оказывается, можно и так.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-03-25T15:16:00+03:00
Добрый день. Рыков Н.Г., я прекрасно понимаю Вас и Ваши эмоции. Мы обязательно учтем Ваши пожелания и передадим в поддержку сайта, чтобы они свою очередь добавили информацию о том, что звонок из регионов платный. Сбоя в работе сайта не было, предполагаю, что трудности могли возникнуть из-за используемого браузера или скорости интернета. Отличная новость! Для Вас как для вкладчика нашего Банка существует бесплатный номер телефона 8-800-700-800-6. Важно звонить с номера телефона, который Вы указывали при оформлении договора. В этом случае плата Вашим оператором взыматься не будет. С уважением, эксперт Анастасия.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024