Ужасный банк, в котором ничего нельзя решить быстро и нормально!

24.03.2020 22:17
2293
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Клиентом банка "Открытие" стал невольно после их объединения с "Бинбанком" и "Бинбанк Кредитные карты". Когда то раньше несколько лет назад у меня была оформлена кредитная карта Бинбанка. Затем в 2017 г. я ее закрыл официально через офис и заявление на закрытие. Мне выдали справку о закрытии счета и карты (т.к. я ее потребовал для предоставления в другой банк для получения ипотеки). Казалось все хорошо.. Месяц назад (2020 год!) я решил воспользоваться услугой предоставления отчёта из БКИ на Госуслугах и выяснил, что у меня числится сразу 2! действующие кредитки в этом банке с одинаковым тем самым лимитом! Я снова обратился в офис с претензией и требованием о закрытии обеих кредитных карт, их счётов, предоставлении справок о закрытии счётов, корректировки данных в БКИ и предоставления отчёта из БКИ с подтверждением внесённых корректировок. В результате через неделю мне в офисе банка предоставили ответ коряво оформленный на пустом листе бумаги без единой визы банка, представителя банка, печати или штампа. По содержанию отписка про "информацию обновленную в БКИ направим, можете запросить новый отчёт через 5-7 дней", ни справок ни отчёта БКИ не предоставили! Через 2 недели запросил новый отчёт - осталась 1 действующая кредитка. За все время работы через претензии приходилось решать очень много вопросов, без них вообще ничего не сдвигается с места! УЖАСНЫЙ БАНК!!! ОТ КОТОРОГО И ИЗБАВИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО!!!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-28T11:25:16+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. Корректировки направляли 11.03. По какой причине информация не обновилась в бюро кредитных историй не можем уточнить. Сегодня направили повторно информацию. Обновление должно произойти в течение 5-7 рабочих дней. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024