Нарушают и не выполняют свои обязательства

25.03.2020 00:01
3585
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Писал обращение в банк на отказ безакцептного списания по потребителькому кредиту и кредитной карте. В письменном виде, номер обращения зарегистрирован №00202001280142 от 28.01.2020. Пришел положительный ответ, что удовлетворили мое требование на отказ на безакцептное списание средств по потребителькому кредиту, а по кредитной карте пришёл отказ на безакцептное списание(то есть там так и будет дальше списываться).в итоге прошёл месяц. Мне пришли средства на зарплатный счёт 23.03.2020 (счёт с которого отменили списание) и они в итоге нарушили свои обязательства и списали их в пользу погашения кредита. (хотя они удовлетворили мои требование, и прислали письменный ответ где указано, что они не имеют право дальше списывать средства в безакцептное режиме!)а они списали, нарушили мои права! И свои же обязательства. И эти списания были именно со счета где отменено списание, и по потребителькому кредиту, где они удовлетворили отмену на списание средств. Все доказательства могу прислать. И прикрепить. Все отражено и зафиксирован их ответ в письменном виде. Пусть вернут мои деньги.пойду к юристам раз не понимают. Нарушают обязательства свои. Это перебор!
Росбанк
Росбанк
2020-04-13T17:36:38+03:00
Уважаемый user4635562, добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в результате технической ошибки произошло автоматическое списание денежных средтсв в погашение вашего кредита. На данный момент мы провели необходимые исправительные мероприятия и отменили проведенные ранее погашения. Денежные средства доступны на вашем счете. В дальнейшем списания также не будут производиться без поручений с вашей стороны. Для нас важно, чтобы данная ситуация была полностью урегулирована. Поэтому просим вас отметить в комментариях, остались ли на данный момент вопросы, по которым вам необходима дополнительная консультация или помощь сотрудников. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024