Актуализация персональных данных

25.03.2020 00:54
2599
1
Оценка
3
Отзыв проверен
В связи с заменой общегражданского паспорта по возрасту, возникла необходимость актуализации персональных данных. Обратился в офис "Университет" (Ленинский, 79). Офис новый, чистый, просторный. НО! С клиентами работал 1 сотрудник при том, что сотрудников в офисе было несколько. В результате по пустяковому делу просидел более 40 минут. Но даже не это удивило, в конце концов, ситуация чрезвычайная. Удивило то, что актуализация данных в Открытии занимает 3 рабочих дня! Плюс сам процесс занял минут 20. В другом банке все данные заменили сразу, в еще одном вообще за 3 секунды по сканам в чат поддержки. В общем, не ожидал от Открытия такой "неповоротливости".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-26T10:56:59+03:00
Добрый день. Спасибо, что подождали, пока мы разберемся в ситуации. В первую очередь хотим извиниться и сообщить, что со своей стороны приняли необходимые меры по внесению изменений в ваши персональные данные. Сейчас все отображается верно. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если сможете отметить решение в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024