Вряд ли еще раз обращусь в этот банк. О кредите всё под "0"

25.03.2020 09:03
2100
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Когда приняла решение взять кредит в "Совкомбанк", девушка-менеджер данного банка очень красиво расписали мне радужные перспективы кредита "Всё под 0". Задорно рассказывала о том, как проценты в конце кредит в вернутся мне, в чем я в настоящий момент очень сомневаюсь, хотя, как мне кажется выполняют абсолютно все условия и не допускаю просрочек. Первым звоночком усомниться в честности данного банка стало то, что просматривая информацию о кредите, вдруг обнаружила, что ставка по нему увеличилась с 17,879% до 22,90. Стала перечитывать договор и обнаружила пункт о том, что ставка действует, если заемщик использовал 80% и более от лимита кредитования на безналичные операции. И вот тут-то стало непонятно, почему мне увеличили процентную ставку?! Из 314 000 взятых мной, в день выдачи кредита менеджером банка были по моей просьбе произведены две безналичных операции на 100 000 и на 143 500, в счет погашения кредитов других банков. Остальные заемные деньги были мной полностью потрачены в течение 25 дней. То есть, в первый день кредитования мной было выполнено условие договора, однако процентную ставку мне подняли. Сейчас я уверена, что когда настанет день последнего платежа по кредиту, никто никакие проценты мне не вернет, "Совкомбанк" выкрутится и здесь.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-03-27T11:36:02+03:00
Уважаемая Екатерина! Благодарим за обращение! Проведенная проверка показала, что повышение процентной ставки было произведено правомерно. Согласно условиям договора, для сохранения пониженной ставки необходимо в течение 25 дней с даты оформления договора использовать 80% денежных средств путем расчета в ТСП безналичным путем. Вами денежные средства были переведены в счет погашения кредитов в Сбербанке, перевод средств не является безналичным расчетом. График с учетом повышения ставки был выдан Вам на руки. Нарушений со стороны Банка нет. Руководитель подразделения связался с Вами и предоставил необходимые комментарии. Относительно условий акции "Все под 0" хотим отметить: акция "Все под 0" дает возможность вернуть проценты по Кредиту при соблюдении следующих условий: 1. Клиенту необходимо подключить к Кредиту услугу «Гарантия минимальной ставки» и выполнить все требования услуги. 2. Клиенту необходимо ежемесячно на протяжении всего срока погашения задолженности по Кредиту выполнять условия программы балльного кэшбэка по «Программе балльного кэшбэка» карты рассрочки «Халва3». Акция предусматривает установление по Кредиту льготного периода кредитования со ставкой 0% годовых с даты участия в акции до дня полного погашения суммы задолженности, сформированной по первоначально установленному лимиту. Проценты не взимаются за фактический период пользования кредитом, не превышающий общую длительность льготного периода кредитования, при условии полного погашения задолженности до окончания срока действия льготного периода. Сумма процентов выплаченных за период льготного кредитования указана в графике платежей в момент заключения договора с Банком. Мы, несомненно, ценим наших Клиентов. сумма бонуса зачислена на Ваш бонусный счет. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
DELETED
2020-04-04T18:45:42+03:00
ситуация урегулирована
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность банку за лояльность

Оценка 5

Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка