Немного о себе: Являюсь клиентом большого количества банков. Мой кредитный рейтинг по оценки БКИ Equifax – 995 из 999 возможного, все обязательства всегда платились без просрочек. Только в Юникредите брал 3 кредита, 1 на машину, 2 потребительских. На данный момент несколько лет кредитов не имею. Являюсь клиентом Юникредит банка больше 10 лет.
Мне регулярно приходят предложения по смс (теперь заблокированы) от Юникредит банка по различным кредитным предложениям. В марте пришла смс-ка о том, что дают деньги в кредит под 7.9%, оформление по паспорту до 31.03. Прикинул, что сейчас такое предложение может быть полезно.
17.03 – 18.03 позвонил на горячую линию, узнал подробности, сказали, что ставка 7.9% это с договором страхования, который съедает примерно 20%+ стоимости кредита, можно оформить без него по ставке 11.9% (ого в 1.5 сразу выше ставка подумал я). Кроме того, на сайте банка прочитал, что, если имеется договор страхования, заключенный самостоятельно, можно предоставить его для снижения процентной ставки. (У меня имеется договор страхования от компании Альянс, на потерю полную и частичную трудоспособности, а также смерть, сумма в рублях и долларах).
В четверг 19.03 поехал в банк на оформление кредита, взял паспорт и договор страхования. При оформлении заявки, сотрудница банка, поставила в анкете, что договор страхования не предоставляется, на мой вопрос, что вот же у меня с собой договор, давайте его сразу впишем, она сказала, что договор нужно предоставить после решения по заявке. Очень странно, если в анкете, есть прям пункт, что договор предоставляется сторонней компании. Но как тут поспоришь, она же специализд.
Через часа 3-4 мне приходит смс-ка о том, что одобрен кредит под 12.9% (внезапно, не 11.9%), 700 тысяч, договор страховки по суммам выплат перекрывает кредит. Еду снова в банк все с тем же договором, отсидел очередь, отсканировали договор, сказали, что позвонят сегодня же. И наступило безмолвие.
Позвонил в пятницу 20.03 на горячую линию сказали, что новую информацию по мне не подавали, просили подождать, и оформили заявку на перезвон из отделения. Не связывались со мной. Позвонил на горючую линию в понедельник 23.03, сказали, что не подавали по мне новой информации, оставили заявку на перезвон из отделения, и что срок не регламентирован. Опять тишина.
Еду уже сам в 3-й раз в банк, там с четверга они ничего не сделали. Там я просидел аж час+ пока специалисты выясняли, что к чему, в итоге пришлось подавать заново с нуля заявку на кредит, внезапно, как так, все можно было сделать в 1-ый мой приезд. В итоге во вторник 24.03 позвонила сотрудница банка и сказала, внезапно, договор страховки не подходит. После чего пришло аж 4 смс-ки!, это, видимо, чтобы поиздеваться, о том что одобрен кредит под 14.9%, 14.9%, 14.9%, 14.9% (бада бумс).
Такого мерзкого ощущения я давно не испытывал, как со мной обошлись. Из-за некомпетентности, непрофессионализма сотрудниц банка, я туда ездил 3 раза, убил много времени, и, если пусть уже и не выгодное предложение четверга в 12.9% (изначально напомню 7.9%), мне улучшили до 14.9%. Вы прорвали дно.
Рекомендации: обходить стороной, телефоны в спам.
