Банк «Открытие»

Разочарование

25.03.2020 12:28
2178
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу отметить крайне низкий уровень обслуживания в банке, с которым мы кстати работаем уже не первый год. Заказали выпуск корпоративной карты. По непонятным причинам выпустили ее не в отделение Тимирязевский, а в Сокол. Безответственные сотрудники ДО Сокола перемещали карту в ДО Тимирязевский 10 дней....в итоге карту переместили без конверта с пин кодом. Карту до сих пор выдать не могут. Выручку внести не можем. Управляющий и сотрудники ДО Тимирязевский кормят завтраками. Дозвониться как всегда на удаленке ни в одно отделение невозможно....Обратная связь также не работает. Такое ощущение, что банк работает на другой планете.....Наш ИНН 9715301***
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-26T11:23:51+03:00
Добрый день. Сожалеем, что вы не смогли получить карту. Мы обязательно примем меры, проведем дополнительное обучение и сделаем все возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась. С вами уже связался сотрудник и договорился о встрече. Ожидаем вас в офисе банка для выдачи карты. Будем признательны, если в комментариях к отзыву вы подтвердите факт решения вашего вопроса. Спасибо, что помогаете нам стать лучше. С уважением, Татьяна Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
a*******@mail.ru
2020-03-26T11:30:46+03:00
Прошу модератора удалить отзыв. Вопрос решен. Спасибо!!!
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Обращение №101709

Оценка 5

Обратился с вопросом по отрытию специального счета через бизнес-портал, а также необходимо быловнести изменения в данные компании (также на бизнес-портале). Доступно и, главное... Читать полностью

18.04.2024

Долг за рко которого нет.

Оценка 4

Сегодня позвонил робот, сообщил что у меня долг за рко требует оплатить до 10 декабря. Я обратился на горячую линию где интеллектуальный помощник сообщил, что долг есть и все... Читать полностью

05.12.2023

Запрос банка Открытие

Оценка 5

Я ИП , работаю уже около 2 лет) Пользуюсь дебетовой картой банка открытие)) Пришел запрос от банка, привез пачку документов в банк) Девушка менеджер, увидев объем предстоящей... Читать полностью

18.09.2023

Онлайн банк

Оценка 5

Были трудности с переносом онлайн банка на новую рабочую станцию. Электронная подпись хранились на диске который пришел в негодность, при установке онлайн банка на новой рабочей... Читать полностью

17.06.2022

Быстро решили мою проблему

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Открытие Кириллу (id 1****3) за его оперативное решение моей проблемы.  Что-то произошло с флешкой на которой у меня ключи с подписями... Читать полностью

10.06.2022

Проблема с бизнес-картой решена

Оценка 4

Обратилась за помощью по номеру горячей линии. Оператор Дарья 1*** грамотно проконсультировала по моему вопросу и помогла решить проблему с технической ошибкой по оформлению... Читать полностью

25.05.2022

Банк Открытие отличный партнёр

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка Открытие. Обратилась как юрлицо с вопросом открытия брокерского счета. Первое, в банк ВСЕГДА можно дозвониться. Второе... Читать полностью

23.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка