Снова без причины сняли штраф!

25.03.2020 14:21
2416
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Была проблема с данным банком в начале 2020 года: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10337129/ Аннулировали кредит, назначили штрафы... В феврале вроде банк решил проблему.  Я кладу деньги на все кредиты (хочу заметить, ПОЛНУЮ СУММУ) в начале каждого месяца. Кредит по договору 2316305676]2316305676 я оплачиваю таким образом за 2 с лишним недели. Сегодня обратила внимание, что на этом кредите снова штраф! За что? Как? Зачем? Я уже устала от этой чепухи! Home credit, сделайте что-то с этим! Посмотрите все мои выписки! Я всегда все в срок пополняю! За что Ваш банк так?
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-03-25T16:07:00+03:00
Добрый день. Приношу извинения, что ситуация с ошибочно начисленными штрафами (из за корректировки договора ранее) принесла Вам негативные эмоции. Спасибо Вам, что оперативно обратились для устранения возникшей проблемы. По договору штрафы отменены, ситуация не отражена на платежном поведении. Просьба проверить информацию в приложении мой Кредит. В дальнейшем при возникновении вопросов буду рада Вам помочь, координаты направлены ранее. С уважением, эксперт Елена.
viking.zombiek
2020-03-25T16:09:01+03:00
Спасибо. Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024